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「エラー対応」に関する手続き・制度解説の記事一覧です。期限、必要書類、提出先などを確認できます。
全127件
確定申告・税金
e-TaxでHUBH138E「本人の電子証明書が未登録であるため、電子証明書を登録の上、再度送信してください」と表示されたときの直し方を国税庁の公式情報（2026年8月31日確認）で解説。本人送信と税理士代理送信の分岐、HUBH139E・HUBH141Eとの違い、マイナンバーカード更新後の再登録、e-Taxソフトでの電子証明書再登録11ステップとメッセージボックス確認、再送信前のチェックまで手順で案内します。
法人・総務手続き
健康保険・厚生年金保険の被保険者資格取得届をe-Govで送信時に「指定可能な文字以外が指定されています」と表示されたときの対処を2026年8月31日時点の公式情報で整理。JIS第一・第二水準への置換、協会けんぽの添付メモ併用ルール、紙（年金事務所・事務センター）への切替、5日以内の提出期限まで手順で解説します。
暮らし・行政手続き
公金受取口座は本人名義の1口座だけが登録でき、配偶者や子どもの家族名義では登録できません。家族名義でエラーになったときの原因、子どもが口座を持たない場合の対処、誤登録の抹消とマイナポータルでの再登録手順、年金請求時の同時登録の注意点を、デジタル庁・サービスの公式情報を2026年8月30日時点で整理します。
法人・総務手続き
被保険者資格取得届を事業主が提出したのにねんきんネットやマイナポータルの健康保険情報に反映されないときは、①5日以内の提出と返戻の有無、②年金事務所・事務センターの処理中、③マイナポータル連携は平日8時～23時で時間がかかる点、④資格情報のお知らせ交付までのタイムラグを順に確認します。2026年6月更新の日本年金機構の公式情報で手順と返戻6パターン、急ぎの受診時の資格証明書の使い方まで整理しました。
暮らし・行政手続き
マイナポータルで公金受取口座の氏名カタカナが登録できない主な原因と、e-TaxのHUBH404Iエラーへの対処を整理。マニュアル通り全角カタカナで、口座のスペース有無に合わせて入力し、マイナポータルから再登録する方法と反映期間を2026年8月29日確認の公式情報で解説します。
暮らし・行政手続き
利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）は3回連続で間違うとロックされます。署名用パスワードが分かる場合はスマホのJPKI暗証番号リセットアプリとコンビニのキオスク端末で当日解除でき、分からない場合は市区町村の窓口で再設定が必要です。条件分岐と手順を公式情報で整理しました。
確定申告・税金
e-TaxでHUBH139E「登録されている電子証明書と異なる」と表示され送信できないときの原因と対処を国税庁の公式FAQをもとに解説。HUBH138E（未登録）との違い、マイナンバーカード更新後の再登録、本人送信と税理士等の代理送信での切り分け、e-Taxソフトでの再登録と再送信手順を2026年8月28日確認の情報で整理しました。
確定申告・税金
e-TaxでHUBH138E「本人の電子証明書が未登録」と表示され送信できないときの原因と対処を国税庁の公式FAQをもとに解説。未登録とHUBH139E（異なる）との違い、本人・代理送信の分岐、証明書更新時の再登録と署名取消からの再送信手順を整理します。
確定申告・税金
e-TaxでHUBH016E（添付された電子証明書は発行された認証局において失効とされています。）が表示されたときの原因と直し方を、国税庁e-Tax公式QA・国税庁作成コーナーFAQ・JPKIポータル・市区町村の公式情報に基づき解説します。電子証明書の有効期間満了や氏名・住所変更による失効、市区町村窓口での再発行、e-Taxでの再登録、申告データの再作成・再署名・再送信までの手順を整理しました。
暮らし・行政手続き
健康保険の傷病手当金支給申請書で日付や金額を書き間違えたときの訂正方法を解説します。協会けんぽの新様式では黒塗り・塗り潰し＋欄外訂正、多くの健康保険組合では二重線で抹消＋正しい内容と訂正者の署名が原則です。被保険者欄は被保険者、事業主欄は事業主、医師欄は医師が訂正し、修正液や修正テープは使えません。公式の記入の手引きをもとに保険者別の違いと返戻を防ぐポイントを整理しました。
確定申告・税金
確定申告で還付金の振込先口座を間違えた場合の訂正方法を国税庁・e-Taxの公式情報で解説。e-Taxの還付金処理状況の確認先へ所轄税務署に連絡する手順、口座名義・旧姓・屋号・一部ネット銀行不可の注意、公金受取口座との違い、振込不能時の通知と再振込までの流れ、e-Tax約3週間・書面1〜1か月半の処理期間を整理しました。
確定申告・税金
e-Taxで開始（変更等）届出書を送信するとHUBH077E「送信者の利用者識別番号が一致しません」と表示されたときの原因と直し方を国税庁の公式情報で整理しました。データ作成者IDと送信者IDの不一致、HUBH012E・035Eとの違い、正しいIDでの再ログインと税務代理権限の確認、所轄税務署への相談までを2026年8月28日確認の一次情報で解説します。
法人・総務手続き
健康保険・厚生年金保険の被保険者資格取得届は事実発生から5日以内の提出が原則です。過ぎても日本年金機構では遡って受理され、資格取得日は入社日に遡ります。遡及分の保険料徴収や老齢年金受給者の年金額調整が起こる点、事務センター・年金事務所への電子申請・郵送・窓口の提出方法とよくある不備を2026年8月28日確認の公式情報で整理しました。
暮らし・行政手続き
マイナポータル（ぴったりサービス）で申請状況が表示されない・反映が遅いときの原因と対処法を整理します。デジタル庁が示す推奨ブラウザ、プライベートモードやIEモードの注意、キャッシュ削除、やること画面での正しい照会手順、自治体側の処理待ちとの切り分けまで公式情報に基づいて解説します。
暮らし・行政手続き
マイナポータルやe-TaxでマイナンバーカードのNFC読み取りができないときは、スマホケースを外し、iPhoneは上部中央・Androidは背面のICマークにカード中心を当て、金属や充電ケーブルを避けて5秒ほど動かさずに待つのが基本です。デジタル庁とJPKIの公式情報（2026年8月28日確認）で原因別の確認順と対処を解説します。
法人・総務手続き
36協定届をe-Gov電子申請で送信するときに「指定可能な文字以外が指定されています」と外字エラーが出たときの原因と直し方を、e-Gov「入力可能な文字について」と厚生労働省の36協定電子申請注意事項（2026年8月28日確認）で整理します。半角カナ・旧字体・サロゲートペアの代替文字への置換、入力チェック、詳細が収まらない場合の別紙添付、再送信と管轄の労働基準監督署への提出期限まで、業務ごとの具体的手順で解説します。
確定申告・税金
e-Taxの利用者識別番号（16桁）を忘れたときは、通知書・受信通知・e-Taxソフトの入力画面・作成コーナーの保存データ・税理士管理・マイナンバーカード方式のWEB版マイページの5経路で確認します。見つからない場合は所轄税務署へ変更等届出書を提出すると後日郵送で通知されます。国税庁の公式情報（2026年8月27日確認）で手順と注意点を整理します。
暮らし・行政手続き
国民年金の口座振替がネット銀行で登録できない原因を日本年金機構の公式情報で整理します。2026年8月3日時点の対応3行（イオン銀行・GMOあおぞらネット銀行・ドコモSMTBネット銀行）と金融機関一覧の確認方法、印鑑レス口座はオンライン必須の分岐、非対応時の納付書・クレジットカードへの切替まで具体的な次の行動で解説します。
確定申告・税金
HUBH035Eはe-Taxで「電子証明書の登録・更新」を行う際に、ログイン中の利用者識別番号と登録対象の利用者識別番号が異なる場合に表示されるエラーです。HUBH012E・HUBH077Eとの違い、正しいIDの確認方法、再登録手順、税理士等の代理送信時の注意点を国税庁の最新情報（2026年8月27日確認）で整理します。
法人・総務手続き
GビズIDの有効期限更新などで「審査不可」と表示された場合の最新対処を解説します。2026年8月27日現在、法人情報を確認できない事象と登記変更申請中法人の影響はいずれも解消し、すべての法人で通常どおりオンライン申請を利用できます。8月24日以降の制限は終了し、9月12日（土）9:00～14:30の全機能メンテナンスの注意点、ログインへの影響、郵送申請、審査不可となった申請の扱いを整理します。
暮らし・行政手続き
iPhone XS以降でiOS 18.5以降、端末ロック・2ファクタ認証・最新マイナアプリがそろっていても追加できないときの原因を、対応機種、暗証番号の混同、NFC読み取り、1人1台ルールと「取り消されました」エラー、利用可能になるまでの待ち時間（19時30分境界）の6つに分けて整理。デジタル庁とAppleの公式情報（2026年8月27日確認）で直し方と再追加手順を解説します。
暮らし・行政手続き
出産手当金支給申請書の記入を誤ったときは、訂正箇所を二重線で抹消し正しい内容を黒ボールペンで書き直します。修正液・修正テープは不可。被保険者欄は協会けんぽでは二重線のみ、組合けんぽではサインまたは押印が必要な場合があり、事業主証明・医師証明欄は各証明者の訂正印または署名が必要です。提出先と2年の時効を含めて協会けんぽ・組合けんぽ公式情報（2026年8月27日確認）で整理します。
法人・総務手続き
健康保険・厚生年金保険の被保険者資格取得届は事実発生から5日以内が期限ですが、過ぎても遡って受理され保険料は資格取得日に遡及して徴収されます。事務センターまたは管轄の年金事務所へ電子申請・郵送・窓口で速やかに提出し、遅延中の受診は資格証明書で対応できます。日本年金機構の公式情報（2026年8月27日確認）で手順と注意点を整理します。
暮らし・行政手続き
マイナンバーカードの暗証番号は4種類あり、数字4桁は3回、署名用は5回連続で間違うとロックされます。利用者証明用と署名用はコンビニのマルチコピー機とJPKI暗証番号リセットアプリまたは窓口で、住民基本台帳用・券面事項入力補助用は市区町村窓口のみで解除できます。必要なもの、代理人時の照会書方式、反映時間を公式情報で整理します。
確定申告・税金
e-Taxの受信通知にHUBH034Eが表示されたら、通信が不安定か添付した電子証明書に不具合がある状態です。国税庁の公式FAQ（2026年8月27日確認）に基づき、通信環境の確認と電子証明書の再添付、推奨環境・PCのシャットダウン・e-Taxソフトのバージョン確認の順で直し、解消しないときはエラーメッセージ・バージョン・OS/ブラウザを添えてヘルプデスクへ相談する手順を整理しました。
確定申告・税金
e-TaxでHUBH011E『電子証明書の有効期限が切れています』と表示されたら、マイナンバーカードの署名用電子証明書が発行から5回目の誕生日で期限切れです。市区町村窓口で無料更新後、e-Taxソフトまたは作成コーナーで電子証明書を再登録し、本人送信と税理士代理送信の分岐を確認して再送信します。2026年8月26日確認の公式情報で手順を整理しました。
暮らし・行政手続き
ねんきんネットの利用登録で届く「ユーザID確認用URLのお知らせ」メール内のURLは発行から24時間のみ有効です。期限切れで「有効期限切れです」と表示されたときは改めてご利用登録を行うことで解決します。マイナンバーカードをお持ちの方はマイナポータル連携ならユーザID不要で平日8時～23時に即時利用できます。再登録の分岐と再発防止を公式情報で整理しました。
確定申告・税金
e-TaxでHUBH012E/035E/077E『送信される方の利用者識別番号が申告等データ内の利用者識別番号と一致しません』と表示されたときの直し方を国税庁の公式情報（2026年8月26日確認）で解説します。本人送信と税理士等の代理送信の分岐、電子証明書の登録・更新の再実行、確定申告書等作成コーナーでの利用者識別番号の再入力、e-Taxソフト・WEB版の再送信手順、メッセージボックスの税務代理利用可能通知の確認まで次の一手を具体的に整理しました。
確定申告・税金
e-Taxで受信通知にHUBH001Eが表示されたときの直し方を国税庁の公式情報（2026年8月26日確認）で解説。令和5年5月22日以降の財務諸表XBRLの利用可能文字チェック強化が原因で、半角カナなどが含まれると収受拒否されます。利用可能文字一覧での確認、修正後の再送信、販売メーカーへの相談、令和6年1月5日以降の期限後扱いへの注意点まで整理しました。
確定申告・税金
e-Taxで受信通知にHUBH138Eが表示されたときは、納税者本人の電子署名が未登録です。本人送信では電子証明書の登録後に申告データを再作成・再送信し、代理送信では送信方法と利用者識別番号の選択を確認します。e-Taxソフト（WEB版）と確定申告書等作成コーナーそれぞれの再登録手順を、国税庁の公式情報（2026年8月26日確認）で解説します。
法人・総務手続き
健康保険の被扶養者（異動）届をe-Govで電子申請する際に「次の文字は利用できません」「外字が含まれています」と表示されたときの直し方を解説します。e-Govと協会けんぽの入力可能文字（JIS第一・第二水準等）への置換、証書へ正しい文字で印字したい場合の手書きメモ添付、置換できないときの紙提出への切替まで、2026年8月26日確認の公式情報で整理しました。
暮らし・行政手続き
券面事項補助AP（券面事項入力補助AP）の読み取りでNFCエラーや暗証番号エラーが出たときは、NFC設定・機種対応・カード位置・暗証番号の種別を順に確認します。券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）は3回間違えるとロックし、コンビニでは解除できず住民票のある市区町村窓口で再設定が必要です。窓口の持参物、代理人可否、再発防止のポイントを2026年8月26日確認の公式情報で解説します。
確定申告・税金
退職後に会社から源泉徴収票が届かないときは、退職の日以後1月以内が交付期限です。期限を過ぎても届かない場合の対処を解説します。給与明細の写しの有無、所轄税務署への源泉徴収票不交付の届出書の提出先と書き方、氏名告知の選択、e-Tax不可で持参・郵送のみの提出方法、税務署からの是正指導後の流れ、確定申告で代替申告する手順まで、国税庁の法定調書手続と届出書様式（2026年8月26日確認）で整理します。
確定申告・税金
e-Taxの受信通知にHUBH016Eが表示されたときは、マイナンバーカード等の署名用電子証明書が有効期間満了や住所・氏名変更で失効しています。市区町村窓口で電子証明書を更新・再取得し、e-Taxソフトの「利用者情報登録→電子証明書登録・更新」または確定申告書等作成コーナーの再読込で再登録してから申告データを再作成・再送信する手順を、国税庁の公式情報（2026年8月26日確認）で解説します。
暮らし・行政手続き
傷病手当金の審査で事業主証明の勤務状況や賃金と、出勤簿・賃金台帳の内容が一致しないと、協会けんぽや健保組合から事業所へ照会が入り支給が遅れます。不一致は有給・公休の扱い、通勤・扶養手当の一括計上、早退の「早」表示の漏れが原因です。照会時の添付書類と訂正方法を2026年8月26日確認の公式情報で解説します。
暮らし・行政手続き
療養担当者が意見を記入するところを書き間違えた場合は、修正液や消しゴムは使わず、二重線で消して欄外に正しい内容を記入し、医師の訂正印で証明する方法が原則です。訂正は必ず医師本人が行い、範囲が広いときは再作成が求められます。協会けんぽの記入の手引きに基づく訂正手順と提出先を2026年8月26日確認の公式情報で解説します。
暮らし・行政手続き
公金受取口座のマイナポータル登録で氏名カタカナが検索できない・一致しないときは、全角カタカナで姓と名の間は原則1つの全角スペース、通帳の口座名義カナどおりに入力します。スペースなし口座はスペースなしで、旧字・外字は通帳表記に合わせます。直らないときは通帳確認と金融機関窓口の登録が代替になります。
暮らし・行政手続き
マイナンバーカードの署名用パスワードは5回連続で間違えるとロックされ、利用者証明用（4桁）は3回でロックされます。時間が経っても回数はリセットされません。解除は①マイナアプリ、②スマホ＋コンビニのキオスク端末（6:30〜23:00・予約後24時間以内）、③住民票のある市区町村窓口の3ルートがあります。片方のパスワードが分かればコンビニで再設定でき、両方忘れた場合や電子証明書の有効期限切れは窓口での手続きが必要です。公式情報（2026年8月26日確認）で整理します。
法人・総務手続き
eLTAXで給与支払報告書を作成時に「使用できない文字があります」と表示され送信できないときは、受給者番号欄に禁止文字が含まれているのが原因です。昭島市・いわき市・鹿児島市などの公式案内に基づき29種の禁止記号や予約語・先頭ドット・空白を除去または置換し、PCdeskで再検証して再送信すれば解消します。電子受取希望時は必須項目で、2026年8月26日確認の情報で整理しました。
確定申告・税金
確定申告の還付金が遅いと感じたときの対処を整理します。e-Taxは申告から約3週間、書面は約1か月から1か月半が目安で、e-Taxソフト（WEB版）のマイページから還付・納税関係で処理状況を確認できます。確認可能になるまでの期間、メール通知、表示メッセージ、遅延原因、口座誤りの注意点、税務署への問い合わせまで国税庁・e-Taxの公式情報（2026年8月26日確認）で解説します。