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「エラー対応」に関する手続き・制度解説の記事一覧です。期限、必要書類、提出先などを確認できます。
全127件
確定申告・税金
e-Taxで「HUBH139E：納税者の方（本人）の電子証明書が登録されている電子証明書と異なるため…」と表示されたときの原因と対処法を国税庁の公式Q&A（2026年8月26日確認）で整理しました。本人送信では登録済み証明書と送信時に添付したマイナンバーカード等の証明書の不一致、代理送信では税理士情報未入力や本人IDでのログインが主な原因です。正しい証明書の再登録と再送信の手順、更新・再交付後の対応まで解説します。
確定申告・税金
e-Taxで「HUBH012E 送信される方の利用者識別番号が申告等データ内の利用者識別番号と一致しません」と表示されたときの原因と対処法を国税庁の公式Q&A（2026年8月26日確認）で整理しました。本人送信ではIDとデータ内情報の不一致、代理送信では税理士等のIDでログインしていない・税務代理権限がないことが主な原因です。正しいIDでのログインし直しと再送信の手順、e-Taxソフト（WEB版）とダウンロード版の操作、メッセージボックスでの権限確認まで解説します。
暮らし・行政手続き
ねんきん定期便に記載の17桁アクセスキーは届いてから約3か月で有効期限が切れ、期限切れでも再発行待ちは不要です。アクセスキーなしの新規登録（基礎年金番号とメールアドレスで5営業日ハガキ）か、マイナポータル連携（マイナンバーカード）でねんきんネットを利用できます。日本年金機構の公式情報（2026年8月26日確認）で手順と期限を整理しました。
暮らし・行政手続き
ねんきんネットでユーザID・パスワードを忘れて再度「ご利用登録」をした場合、ユーザID通知ハガキは申込み後5営業日程度で登録住所へ届きます。届かない原因（登録住所の相違・転送不可・申請受付番号未控除など）と、5営業日過ぎた後の専用ダイヤル0570-058-555／03-6700-1144への確認方法、マイナポータル連携の即時代替まで、2026年8月25日確認の日本年金機構公式情報で整理しました。
暮らし・行政手続き
傷病手当金支給申請書を書き間違えたときの正しい訂正方法を協会けんぽと国民健康保険の違いで整理。協会けんぽは二重線のみで訂正印不要、国民健康保険（堺市例）は二重線＋訂正印が必要です。黒ボールペン使用、修正液・修正テープ・鉛筆・消せるボールペン不可、欄別の訂正印の使い分け、訂正が多いときの書き直し、提出先と電子申請を公式情報（2026年8月25日確認）で解説します。
暮らし・行政手続き
ねんきんネットで「ユーザIDがロックされています。ロックを解除するためには、お問い合わせ先電話番号に連絡してください。」と表示されたときの対処法です。ねんきん定期便・ねんきんネット専用番号（0570-058-555／03-6700-1144）の受付時間、翌々営業日までの解除の流れ、基礎年金番号・照会番号の用意、パスワード再発行との違い、マイナポータル連携の代替を日本年金機構の公式情報（2026年8月25日確認）で整理しました。
確定申告・税金
e-Taxや確定申告書等作成コーナーで「CC-E80024 利用者識別番号は廃止されています」と表示されたときの原因と対処法を、国税庁の公式Q&Aに基づき解説します。二重取得で旧番号が廃止されたケース、取りやめ届提出後、特定納税専用廃止との区別、マイナポータル連携の解除・再連携4ステップ、所轄税務署での正しい番号の確認方法まで一続きで整理しました。
確定申告・税金
e-Taxで「HUBH172E:添付書類（PDF）データの容量が規定値を超えています。」と表示されたときの原因と再送信手順を、国税庁の公式情報に基づき解説します。1送信あたり14.0MB・136ファイルという規定値、最大11回（154MB）までの分割送信、解像度やパスワードの注意点まで一続きで整理します。
暮らし・行政手続き
署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）は5回連続で間違えるとロックされ、時間経過では自動解除されません。利用者証明用（数字4桁）が分かる場合はスマホのJPKI暗証番号リセットアプリとコンビニ等のキオスク（6:30～23:00、予約後24時間以内）またはマイナアプリで再設定でき、両方が分からない場合や有効期限切れは住民票のある市区町村窓口で再設定が必要です。窓口では本人・法定代理人・任意代理人で持ち物が異なり任意代理人は照会書兼回答書の封緘が必要です。2026年8月25日確認の公式情報で整理しました。
暮らし・行政手続き
出産手当金は休業した日ごとにその翌日から2年で時効になりますが、期限内であれば会社が事業主証明をしてくれない場合でも加入先の協会けんぽ支部や健康保険組合へ直接相談し、申立書等の代替資料で申請できます。産前42日・産後56日の支給範囲、分割申請の手間、退職後1年継続要件、10営業日以内の審査、電子申請と郵送の提出先の違いを2026年8月25日確認の公式情報で解説します。
暮らし・行政手続き
傷病手当金は労務不能であった日ごとに翌日から2年で時効にかかりますが、時効前であれば遅れて申請しても支給を受けられます。令和4年1月から支給期間は通算1年6ヶ月に改正され、申請は協会けんぽ支部または健康保険組合へ電子申請か郵送で行い、審査後は受付から10営業日以内に支払われます。会社が事業主証明をしてくれないときは加入先の保険者へ直接相談し、申立書等の代替資料で申請できます。
暮らし・行政手続き
マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）は5回連続で間違えるとロックされます。利用者証明用暗証番号（数字4桁）がわかればマイナアプリまたはコンビニのキオスク端末（6:30～23:00、予約後24時間以内）で再設定でき、両方不明や電子証明書の有効期限切れは住民票のある市区町村窓口での手続きが必要です。代理人の場合は原則2回来庁と委任状の封緘が必要です。2026年8月25日時点の公式情報で整理しました。
確定申告・税金
固定資産税の納付書のeL-QRが読み取れないときは、一般のカメラやQRリーダーではなく対応スマホ決済アプリで読み取ることが原則です。明るさ・角度・距離・ピントの調整で改善しない場合は、地方税お支払サイトで納付書のeL番号を直接入力してクレジットカードやインターネットバンキング等で納付できます。取扱期限切れや破損が原因のときの代替手段まで公式情報で整理します。
法人・総務手続き
e-Govで雇用保険被保険者資格取得届を送信すると「外字が含まれています」等のエラーで送信できないときは、該当箇所をJIS第1・第2水準内の常用漢字に置換するか、印刷した届出書をハローワークへ郵送・窓口で提出します。雇用月の翌月10日が期限で、直らない場合は紙への切替が確実です。
確定申告・税金
e-Taxの受信通知は格納から120日で「120日以前」へ移動し、1900日で削除されます。鍵マークのときはマイナンバーカード認証が必要です。過去分フォルダへの切替え、再表示、保存の注意点を国税庁の公式情報（2026年8月24日確認）で解説します。
暮らし・行政手続き
Androidでスマホ用電子証明書の利用申請ボタンが表示されず登録できないときの確認順を解説。対応機種リスト（2026年8月6日時点）の調べ方、Android11・セキュリティパッチ・おサイフケータイの条件、再インストールまでの3ステップ、問い合わせ時のSEID取得、実物のマイナンバーカードでの代替手続き、2026年8月25日のマイナアプリ刷新と秋の刷新予定までを公式情報で整理します。
法人・総務手続き
e-Gov電子申請で雇用保険被保険者資格取得届を送信すると「被保険者情報に誤りがあります」と表示される原因と対処法を、厚生労働省・e-Govの2023年6月エラーチェック追加の公式情報で整理。被保険者番号・氏名フリガナ・生年月日の確認順、同時届出や外字による再発防止、提出期限（翌月10日）を過ぎた場合の扱い、窓口・郵送への切替とハローワーク相談まで解説します。
確定申告・税金
確定申告の還付金振込先を誤記したときの訂正を、国税庁・e-Tax・デジタル庁の公式情報で整理します。金融機関名や口座番号、ゆうちょの記号番号の誤り、本人名義以外の口座を指定した場合の振込不能時の対応、e-Taxでの還付金処理状況の確認方法、公金受取口座の登録と利用の違いまで、振込前と振込不能判定後の分岐で解説します。
法人・総務手続き
労働者を雇ったのに労働保険の保険関係成立届を10日以内に提出し忘れても、速やかに所轄の労働基準監督署へ提出すれば受理されます。10日・50日の正しい起算日、所轄署とハローワークの提出先の分岐、遅延理由書を求められる場合、一元・二元適用の違い、放置したときの追徴金10％や最大2年遡及・労災発生時の費用徴収40％・100％、概算保険料申告との同時手続きまで厚労省・兵庫労働局の公式情報で整理します。
確定申告・税金
e-Taxで申告・申請後に受信通知がメッセージボックスに表示されないときは、即時通知と受信通知の違い、鍵マーク付きでマイナンバーカード認証が必要な仕様、別利用者識別番号でのログインや120日以前フォルダへの自動移動を確認します。受信通知の正しい確認手順と保存期間、表示されない主な原因別の対処を国税庁の公式情報で整理します。
確定申告・税金
e-Taxの利用者識別番号（16桁）を忘れたときは、手元の通知書・e-Taxソフトのログイン画面・作成コーナーの保存データ・マイナンバーカード方式の登録情報・税理士への確認の5つを順に試します。見つからない場合は所轄税務署へ変更等届出書をオンラインまたは書面で提出し、後日郵送で再通知を受け取ります。秘密の質問を登録済みなら暗証番号のみオンライン再設定できますが、ID自体は変更等届出が必要です。
暮らし・行政手続き
ねんきんネットで「ユーザIDがロックされています。ロックを解除するためには、お問い合わせ先電話番号に連絡してください。」と表示されたときは、ねんきん定期便・ねんきんネット専用番号（0570-058-555／03-6700-1144）へ電話で解除を依頼します。基礎年金番号または12桁の照会番号を用意し、申出の翌々営業日までに解除されます。受付時間や用意するもの、解除後の確認と再発防止まで日本年金機構の公式情報で整理します。
暮らし・行政手続き
マイナンバーカードの住所変更で券面事項更新を14日過ぎた場合と、他市区町村転入の継続利用を90日過ぎた場合の違いを整理。同一市区町村内なら今からでも追記可能、転入で90日超過は失効リスク、住所変更で署名用電子証明書は失効し利用者証明用は維持、必要な持ち物と代理人手続きまで公式情報で解説します。
暮らし・行政手続き
ねんきんネットのアクセスキーが届かない、紛失した、有効期限切れで登録できないときに、まず確認する場所と、アクセスキーなしでの登録（5営業日でユーザIDハガキ郵送）、メールが届かない場合の対処、マイナポータル連携という代替ルートを日本年金機構の公式情報で整理します。
確定申告・税金
e-Taxで確定申告を送信したのにメッセージボックスに受信通知が届かない・確認できないときの原因と対処を国税庁の公式情報で整理します。個人はマイナンバーカード等の電子証明書が原則必要、即時通知と受信通知の違い、確定申告書等作成コーナーとe-Taxソフト(WEB版)での正しい確認手順を解説します。
確定申告・税金
e-Taxの利用者識別番号（16桁）を忘れたときは、通知書・e-Taxソフト・確定申告書等作成コーナーの保存データなど5つの方法で確認し、見つからなければ『e-Taxの開始（変更等）届出書作成・提出コーナー』から変更等届出書を所轄税務署へ提出すると後日郵送で通知が届きます。秘密の質問登録済みでも利用者識別番号自体はオンラインで即時確認できない点や、新規取得すると過去の申告履歴が引き継がれない注意点も解説します。
暮らし・行政手続き
マイナポータルのログインに使う利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）は3回連続で間違えるとロックされます。署名用は5回でロックです。JPKI暗証番号リセットアプリとコンビニのキオスク端末（6:30～23:00、予約後24時間以内）または住民票のある市区町村窓口で初期化できます。スマホ用電子証明書はマイナポータルアプリ内で初期化します。
確定申告・税金
e-Taxで確定申告などの添付書類をPDFで送る際、PDFにパスワードが設定されていると送信できません。国税庁の作成要件「パスワードを設定しない」に基づき、パスワード解除の確認と再作成、容量14MB・136ファイルの上限と同時／追加送信での再送手順を公式情報で解説します。
確定申告・税金
e-Taxで添付書類のPDFが容量オーバーで送信できないときの確認順を、国税庁の公式情報で整理します。1送信当たり14MB・136ファイル（併用で最大11回・154MB）、所得税は追加送信10回、2025年4月から白黒読取りも可能になった作成要件（解像度200dpi・256階調・パスワードなし）、源泉徴収票などPDF対象外の除外、圧縮・グレースケール・分割の直し方とメッセージボックスの追加送信手順まで解説します。
暮らし・行政手続き
公金受取口座の登録で銀行名や支店名が検索で見つからないときの切り分けと直し方を、デジタル庁の対象金融機関一覧と登録可能な口座の条件に基づいて整理。正式名称での再検索、業態別ページとExcelでの確認、ゆうちょ・ネット銀行の扱い、見つからない場合の代替手続きと問い合わせ先まで解説します。
暮らし・行政手続き
クレジットカードで国民年金保険料を納付中に、有効期限切れや限度額超過で立替納付できなかった場合の扱いを公式情報で整理します。更新は申出書を年金事務所へ提出、指定代理納付者以外は手続きが必要です。前納の種類別に翌年4月まで毎月納付へ切り替わる仕組みと代替の納付書前納まで解説します。
確定申告・税金
eLTAXの暗証番号を連続で誤入力してログインできない場合の確認順を解説します。登録メールアドレスを使える場合と使えない場合で、待機・暗証番号再設定・利用者ID再取得のどれを選ぶかを整理します。
暮らし・行政手続き
日本年金機構から事前送付された老齢年金請求書の氏名・住所・加入記録などの印字が事実と違うときの直し方を解説します。二重線、訂正印の要否、加入記録を直す場合の記入、別途手続きの確認先を整理します。
確定申告・税金
e-Taxのログイン画面で「利用者識別番号または暗証番号に誤りがあります。」と表示されたときの確認順を解説します。ID・パスワード方式なら、利用者識別番号とパスワードの条件（英小文字・数字を各1文字以上）を確認し、直らなければ「暗証番号等の再発行」に係る変更等届出書を所轄税務署へ提出します。マイナンバーカード方式なら電子証明書の暗証番号ロック（利用者証明用4桁は3回、署名用6～16文字は5回の誤入力でロック）が原因の可能性があり、コンビニ等のキオスク端末か市区町村の窓口で初期化・再設定します（2026年8月15日時点の国税庁の案内に基づく）。
法人・総務手続き
e-Gov電子申請で補正通知が届いたら、申請案件一覧で補正種別と期限を確認します。部分補正は指定箇所だけ、再提出は申請内容一式を直して提出します。再提出前に保存する情報と、補正期限後にボタンが消えた場合の相談先まで整理します。
暮らし・行政手続き
マイナポータルからねんきんネットを利用できないときは、初めて年金制度に加入した直後か、国民年金・厚生年金・船員保険に加入したことがないか、初回登録の時間帯かを確認します。状況別の再試行時期と、年金事務所へ相談する目安を整理します。
確定申告・税金
e-Taxで納税証明書をオンライン請求した後、発行されない・PDFを保存できないときの確認順を解説します。メッセージボックスの「受信通知（納税証明書）」、税務署の確認、手数料納付、30日・90日の期限を分けて案内します。
暮らし・行政手続き
本籍地と住民登録地が異なる場合の戸籍証明書のコンビニ交付は、利用登録申請のステータスが「利用登録完了」になるまで取得できません。16桁の申請番号で状況を確認し、審査中・完了後も発行できない場合の確認項目（対応自治体、受付時間、電子証明書、メニュー選択、戸籍届出の反映）を公式情報に基づいて案内します。
暮らし・行政手続き
公金受取口座の登録後にマイナポータルへ反映されないときの確認方法を解説。マイナポータル・金融機関・e-Taxなど登録経路別の標準期間、通知の確認先、期間を過ぎた後の問い合わせ先をデジタル庁の公式情報に基づき整理します。
確定申告・税金
e-Taxで送信後に受信通知や受付結果が見つからない場合に、即時通知、混雑、利用可能時間、メッセージボックスの保存場所、個人の認証方法、表示状態別の対応を順番に確認します。