ねんきんネットの「ユーザID確認用URLのお知らせ」メール内のURLは、発行から24時間のみ有効です。24時間以上経過して「このURLは発行から24時間経過したため、有効期限切れです。」と表示されたときは、改めてご利用登録を行うことで解決します。マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータル連携ならユーザIDの発行が不要で、平日8時から23時の間に即時利用できます。

エラーが表示される状況を確認する

ねんきんネットの利用登録で「アクセスキー」を使ってユーザIDの発行を申し込むと、日本年金機構から「ユーザID確認用URLのお知らせ」メールが届きます。メール内のURLをクリックすると本来は確認画面が開きますが、申込みから24時間以上経過している場合に、有効期限切れのエラーが表示されます。メール自体が届いていない場合や、URLがクリックできない場合とは原因が異なりますので、まずは表示された文面を確認します。

表示されるエラーメッセージの例

  • このURLは発行から24時間経過したため、有効期限切れです。
  • ユーザID発行のお申込みから24時間のみ有効という案内
  • 再登録を促すメッセージ

原因：セキュリティ上24時間のみ有効です

日本年金機構の公式FAQによると、セキュリティの関係上、ユーザID確認用URLはユーザID発行のお申込みから24時間のみ有効とされています。24時間以上経過したURLは再利用できません。メール受信から時間が経った、翌日にクリックした、迷惑メールを確認中に期限を過ぎたなどの場合に発生します。アクセスキー自体の有効期限（3か月）とは別の制限ですので、混同しないようにします。

対処方法：改めてご利用登録を行う

公式FAQでは、24時間以上経過してしまった場合は「お手数ですが、改めてご利用登録を行ってください」と案内されています。特別な解除手続きや延長申請はありません。再登録の方法は、マイナンバーカードをお持ちかどうかで分岐します。

再登録ルートの比較
ルート必要なもの完了までの目安有効時間
通常のご利用登録（アクセスキーなし／あり）基礎年金番号、メールアドレスなどユーザIDは郵送で約5日、またはアクセスキー利用で即時発行新しいURLも24時間のみ有効
マイナポータル連携マイナンバーカード、対応スマートフォンまたはパソコン平日8時～23時に即時（連携完了後すぐ利用可）ユーザID発行自体が不要

手順1：通常のご利用登録をやり直す場合

ねんきんネットの「ご利用登録」ページにアクセスし、改めて利用登録の申込みを行います。基礎年金番号や氏名・生年月日、メールアドレスを入力し、確認用URLが記載された新しいメールを受信します。

新しいメールが届いたら、24時間以内にメール内のURLをクリックして手続きを完了します。24時間以内にクリックできなかった場合は、再度同じ手順で申込み直しが必要です。

ユーザIDが発行されると、発行方法により郵送（約5日）または画面表示で受け取れます。パスワードを設定してログインできることを確認します。

手順2：マイナポータルから登録する場合（即時利用）

マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータル経由の連携が最も早い方法です。ユーザIDの発行自体が不要で、平日8時から23時の間であれば即時にねんきんネットを利用できます。

マイナンバーカードを使ってマイナポータルにログインし、トップページの「年金」を選択します。

年金ページで「連携をはじめる」をクリックし、表示されるねんきんネットの利用規約に同意します。

連携完了後、年金ページの「ねんきんネットTOP」をクリックすると、ねんきんネットが表示されます。最後にメールアドレスを登録し、ワンタイムパスワード認証を完了すると利用開始となります。

再発防止のポイント

次の登録では期限切れを防ぐためのポイントです。

  • 申込み直後にメールが届いているか、迷惑メールフォルダも含めて確認する
  • メール受信後はできるだけ当日中にURLをクリックする
  • 24時間を過ぎそうな場合は、古いURLをクリックせず新しい申込みからやり直す
  • マイナンバーカードをお持ちの方は、最初からマイナポータル経由を選ぶとURLの期限管理が不要になる

オンラインで解決しない場合の相談先

改めて登録してもメールが届かない、基礎年金番号が不明で登録できない、マイナポータル連携でエラーになる場合は、日本年金機構のねんきんネット専用ダイヤルまたはお近くの年金事務所へご相談ください。基礎年金番号が不明な場合は、年金手帳または基礎年金番号通知書の再交付手続きが別途必要です。

24時間以内にクリックしましたが同じエラーが出ます。どうすればいいですか。

申込み時刻から24時間で判定されるため、メールの受信が遅れた場合でも期限切れになります。新しい申込みを行い、新しいメール内のURLを24時間以内にクリックしてください。それでも解消しない場合は、ブラウザのキャッシュ削除や別のブラウザでの再試行、またはマイナポータル経由の登録をお試しください。

アクセスキーの有効期限（3か月）と今回の24時間は違いますか。

はい、異なります。アクセスキーはねんきん定期便に記載され、到着後3か月間有効なユーザID即時発行用の番号です。一方、今回の24時間は「ユーザID確認用URLのお知らせ」メール内のURLの有効期限です。アクセスキーが有効でも、確認用URLが24時間を過ぎると期限切れになります。

マイナポータル連携は土日でもできますか。

日本年金機構の案内では、マイナポータルからねんきんネットへの初回連携は平日午前8時から午後11時までとされています。土日祝日は連携手続きができない場合がありますので、平日の時間内に手続きしてください。連携完了後は、ねんきんネット自体は時間外でも閲覧できる場合があります。