eLTAX 給与支払報告書で「使用できない文字があります」と表示され送信できないときの直し方【2026年最新】

結論：eLTAXで給与支払報告書を作成中に「使用できない文字があります」と表示され送信できないときは、受給者番号欄に使えない文字が含まれています。昭島市・いわき市の公式案内にある29種の禁止記号や予約語・先頭ドット・空白を取り除き、PCdeskで再検証して再送信してください。電子での特別徴収税額通知受取を希望する場合、受給者番号は必須です。

症状と前提の確認

次の条件に当てはまるか確認します。1つでも当てはまれば本記事の対処が該当します。

前提：給与支払報告書は市区町村へeLTAXで電子申告する手続きです。受給者番号は法令で定められた番号ではなく、事業所が従業員ごとに任意に設定する整理番号です。法令上の制約ではないため、禁止文字を避けて付け直すことができます。市販ソフトで作成したCSVをPCdeskに取り込んで送信する場合も同じチェックがかかります。

主な原因（起こりやすい順）

原因別 対処と再送信手順

受給者番号の禁止文字と置換ルール

昭島市の公式ページ（2026年1月16日更新）で公表されている「受給者番号として使用できない文字、文字列」29項目を基に整理しました。いわき市でも同内容が「使用しないでください」と案内されています。

上記に加え、いわき市の公式案内では「受給者番号を入力する際には、空白を避けるようにしてください。」と明記されています。半角・全角の空白が混入していないかも確認します。予約語は「その文字列のみ」の場合が対象です（例：AUXは不可、AUX01は可）。COM1～COM9、LPT1～LPT9も同様に「COM1」のように予約語＋数字1桁のみが不可です。

自力で直せない・再送信できない場合

置換してもエラーが消えない、元の従業員コード体系を変えられない、PCdeskの操作自体で別のエラーが出る場合は、次の代替を検討します。

問い合わせ先・エスカレーション

原因切り分けができないときは、次の窓口へ順に相談します。操作や仕様の確認はeLTAXヘルプデスク、税額通知の受取方法や受給者番号の運用は提出先の市区町村課税課が担当です。

自治体・ソフトによる違い

全国共通の原則：eLTAXの受給者番号で使えない文字は地方税共同機構の仕様として全国共通です。昭島市・いわき市・鹿児島市の案内はいずれも同じ仕様に基づきます。違いが出るのは「特別徴収税額通知の電子受取の運用」です。昭島市の案内では、提出期限（令和8年2月2日）後の提出や受給者番号・メールアドレス不備があると、電子受取希望でも書面通知になる場合があります。市区町村ごとに受取方法の初期値や変更申請書の要否が異なるため、提出前に提出先の案内を確認します。ソフト面では、PCdeskは禁止文字を入力段階で制御しますが、市販ソフトは印刷も想定して入力を許容する場合があります。最終的にはPCdeskの検証でエラーが消えることが基準です。

よくある質問

公式情報と確認日

本記事は2026年8月26日時点で次の公式情報を確認して作成しています。制度や運用は更新されることがあるため、提出前に最新の提出先案内もご確認ください。

関連手続きと次のステップ

受給者番号エラーを解消して再送信できたら、次は給与支払報告書全体の提出期限と訂正手続きも確認しておきましょう。