結論：届かなくても紛失してもマイナ保険証があれば受診できます

資格情報のお知らせが届かない・紛失した場合でも、マイナ保険証（利用登録済みのマイナンバーカード）があれば通常どおり受診できます。このお知らせはA4・白色の紙で、カードリーダーの読み取りがうまくいかなかったときにマイナ保険証と一緒に提示する補助資料であり、単体では受診できません。70歳未満は有効期限がなく毎年届くものではありません。紛失時は加入している保険者で再発行を申請してください。

資格情報のお知らせとは何か｜資格確認書との違い

資格情報のお知らせは、マイナ保険証をお持ちの方に医療保険者が送る書面です。健康保険の資格情報を確認するためのもので、従来の健康保険証や資格確認書とは役割が異なります。2024年12月2日以降、従来の健康保険証の新規発行は終了し、マイナ保険証を基本とする仕組みに移行しています（厚生労働省）。当分の間、マイナ保険証をお持ちでない方には資格確認書が無償で交付されます。

資格情報のお知らせと資格確認書の違い
項目資格情報のお知らせ資格確認書
対象マイナ保険証をお持ちの方マイナ保険証をお持ちでない方（配慮が必要な方を含む）
形状・色A4・白色カード型・うぐいす色（区により異なる）
発送方法普通郵便（転送可）・郵便受けへ投函特定記録郵便（転送可）・郵便受けへ投函
有効期限70歳未満：なし／70〜74歳：最長令和9年7月31日まで（年1回再判定）70歳未満：最長令和10年7月31日まで／70〜74歳：同上
単独での受診不可。マイナ保険証と一緒に提示する補助資料可。窓口で提示する

70歳未満で既に有効なお知らせをお持ちの方には、原則として毎年新たには送付されません（大田区）。誤って古いものと思い破棄しないよう、大切に保管してください。70〜74歳の方は負担割合の再判定のため、毎年8月に一部負担割合を記載したお知らせまたは資格確認書が送付されることがあります（渋谷区）。

届かないときの主な原因4つ

主な原因

  • 対象外・時期ずれ：既に有効なお知らせを持っている、70〜74歳の8月更新待ち、75歳以上は国民健康保険から後期高齢者医療制度へ移行し送付元が変わる（渋谷区）。
  • 住所・世帯主宛の行き違い：住民票の住所が古い、世帯主宛に全員分がまとめて届くため別世帯扱いだと届かない、表札がないと投函されないことがある。
  • 郵送種別の誤解：資格情報のお知らせは普通郵便（転送可）のため不在票が残らず追跡できない場合がある。一方、資格確認書は特定記録郵便のため履歴が残る（大田区・渋谷区）。
  • マイナ保険証の有無による送り分けの誤認：マイナ保険証を持っている人に資格確認書は届かず、持っていない人に資格情報のお知らせは届かない。混在世帯では別封筒で時期がずれて届くことがある。

まず確認すること｜3ステップ

郵便受けと住所表示を確認します。住民票の住所は最新か、世帯主名の表札は掲出されているか、普通郵便のため不在票は残らないことを踏まえ、6月下旬以降に転居届を出した場合は保険者で返戻されている可能性があります。

保険者に発送状況を問い合わせます。国民健康保険は区市町村の国保担当課、協会けんぽ等は事業所経由または協会けんぽ支部へ連絡します。渋谷区では令和8年7月31日までに届かない場合は国民健康保険課資格賦課係へ、江戸川区・大田区では郵便追跡や再送の案内があります。

マイナポータルで資格情報を代替確認します。お知らせが手元になくても、マイナポータルの健康保険証情報で資格内容を確認できます。急ぎの受診はマイナ保険証の提示で対応できます。

紛失・破損したときの再発行手続き

協会けんぽ・健康保険組合に加入している方

協会けんぽの公式FAQでは、誤って紛失・棄損・開封した場合でも再作成が可能としています。「資格情報のお知らせ交付等の申請書」を提出します。様式は協会けんぽサイトの申請書ページから入手でき、日雇以外の被保険者が送付対象です。事業所を経由して手続きする場合もあります。

協会けんぽでの手続きのポイント

  • 申請書：資格情報のお知らせ交付等の申請書（協会けんぽ公式サイトに掲載）
  • 再作成は紛失・破損・誤開封でも可能
  • 不明点は事業所の担当者または管轄の都道府県支部へ確認します

国民健康保険に加入している方（市区町村の例）

市区町村では電子申請・郵送・窓口の3つの方法で再交付を申請できます。江戸川区と渋谷区の例をもとに、共通の流れを整理します。

国民健康保険の再交付の申請方法（江戸川区・渋谷区の例）
申請方法必要なもの補足
電子申請マイナンバーカード等での本人確認（ぴったりサービス）24時間申請可能。画面の案内に従い入力します。
郵送申請申請書＋本人確認書類の写し世帯主以外の代理なら委任状と代理人の本人確認書類が必要。江戸川区は中央1-4-1 国保資格係宛。
窓口申請本人確認書類を持参窓口で即日再発行される場合があります（渋谷区）。代理の場合は委任状が必要。

届くまでの受診方法｜お知らせがなくても困らない

マイナ保険証をお持ちの方は、お知らせがなくてもマイナ保険証の提示で受診できます。お知らせは、顔認証付きカードリーダーの読み取りがうまくいかなかったときに、マイナ保険証と一緒に提示する補助資料です。お知らせ単体では医療機関を受診できません（大田区・渋谷区）。

受診時の持ち物チェック

返戻や紛失でお知らせが手元になくても、医療機関の窓口でマイナ保険証を利用すれば資格確認ができます。すぐに再発行したい場合は、上記の窓口で即日受け取る方法を検討してください。

よくある誤解と注意点

誤解しやすいポイント

  • 毎年全員に届くわけではない：70歳未満で有効なお知らせを持っている方には原則再送されません。
  • マイナ保険証を持っている人に資格確認書は届かない：混在世帯では別封筒で時期がずれて届くことがあります（大田区・渋谷区）。
  • 75歳になると後期高齢者医療制度へ自動移行：誕生日前月の20日頃に新しいお知らせまたは資格確認書が届きます（渋谷区）。
  • 有効期限を誤って破棄しない：70歳未満のお知らせは期限なしのため、古いと思って捨てないように保管してください。

問い合わせ先の選び方

加入している制度で問い合わせ先が異なります。全国共通の仕組みですが、再発行や発送状況の確認は各保険者が担当します。

保険の種類別問い合わせ先の目安
加入している保険問い合わせ先確認すること
国民健康保険住所地の区市町村 国民健康保険担当課（例：江戸川区 03-5662-0560、渋谷区 03-3463-1781）発送状況、返戻の有無、再交付の手続き
協会けんぽ事業所経由または管轄の協会けんぽ都道府県支部交付申請書、様式区分、再作成の可否
健康保険組合・共済組合各組合の事務局同上
後期高齢者医療制度都道府県の後期高齢者医療広域連合または市区町村担当課75歳到達前後の切替時期の送付物

まとめ｜次にやることチェックリスト

今日できること

よくある質問

資格情報のお知らせは毎年届きますか？

70歳未満で既に有効なお知らせをお持ちの場合は、原則として毎年届きません（大田区）。情報に変更があった場合や紛失等で再発行を申請した場合に新たに発行されます。70〜74歳の方は負担割合の再判定のため、毎年8月に一部負担割合を記載したお知らせまたは資格確認書が送付されることがあります（渋谷区）。古いと思って誤って破棄しないよう、大切に保管してください。

紛失しました。すぐに病院に行きたいのですが、どうすればよいですか？

マイナ保険証をお持ちであれば、お知らせがなくてもマイナ保険証の提示で受診できます。お知らせは読み取り不良時の補助資料であり、単体では受診できません。紛失したお知らせは、協会けんぽなら「資格情報のお知らせ交付等の申請書」、国民健康保険なら区市町村の電子申請・郵送・窓口で再交付を申請できます。江戸川区や渋谷区では窓口で本人確認書類があれば即日再発行される場合があります。

資格情報のお知らせだけで受診できますか？

できません。資格情報のお知らせは医療機関の受診時に単独で使える保険証ではありません。医療機関の顔認証付きカードリーダーでマイナ保険証を読み取り、本人確認を行ったうえで、読み取りがうまくいかなかった場合にマイナ保険証と一緒にお知らせを提示します（大田区・渋谷区）。マイナ保険証をお持ちでない方は、代わりに資格確認書を窓口で提示します。

参考：公式情報と確認日

本記事は2026年8月25日時点で、全国健康保険協会、江戸川区、渋谷区、大田区、厚生労働省の公式情報を確認して作成しています。制度や運用は変更されることがあるため、最新の案内は各保険者のウェブサイトまたは窓口でご確認ください。当サイトの内容は参考情報です。具体的な手続き・条件は、管轄する行政機関、自治体、保険者、勤務先などの最新案内をご確認ください。