マイナポータルでねんきんネットに連携できないときの確認順
マイナポータルからねんきんネットを利用できないときは、まず「初めて年金制度に加入した直後か」「国民年金・厚生年金保険・船員保険に加入したことがあるか」を確認します。初めて加入した直後なら、日本年金機構は翌月中旬以降の再連携を案内しています。加入歴がない場合は、マイナポータル経由ではなく、ねんきんネットのユーザIDでログインするか、ねんきんネット側で利用登録を行います。
連携できないときの確認ポイント
次の順番で確認します。
- 初めて年金制度に加入した直後ではないか
- 国民年金・厚生年金保険・船員保険の加入歴があるか
- 平日8時から23時の利用可能時間内に操作しているか
- 基礎年金番号がないなど、利用できない条件に該当していないか
初めて年金制度に加入した直後の場合
初めて年金制度に加入して間もない場合は、マイナポータルとの情報連携に時間がかかることがあります。日本年金機構のFAQでは、翌月中旬以降に、マイナポータルのトップページにある「年金」から再度ねんきんネットへの連携手続きを行うよう案内しています。加入直後であれば、すぐに何度も操作を繰り返すより、案内された時期を過ぎてから再連携するのが確認の起点です。
国民年金などの加入歴がない場合
共済組合に加入中の人など、これまで国民年金・厚生年金保険・船員保険に加入したことがない場合は、マイナポータルから利用できないことがあります。ねんきんネットのユーザIDを持っている場合はユーザIDでログインし、持っていない場合は「ねんきんネットの利用を始める（ご利用登録）」からユーザIDを取得します。
利用可能時間と通常の連携手順
初回利用登録は平日8時から23時までが案内されています。操作は、マイナンバーカードでマイナポータルにログインし、トップページの「年金」から「連携をはじめる」を選びます。利用規約に同意して連携が完了したら、「ねんきんネットTOP」へ進み、最後にメールアドレス登録とワンタイムパスワード認証を完了します。
マイナンバーカードでマイナポータルにログインし、トップページの「年金」を開きます。
「連携をはじめる」を選び、ねんきんネットの利用規約を確認して同意します。
連携完了後に「ねんきんネットTOP」へ進み、メールアドレスとワンタイムパスワードを登録します。
それでも利用できないとき
上記に当てはまらない、または案内された時期に再連携しても利用できない場合は、お近くの年金事務所へ問い合わせます。問い合わせの際は基礎年金番号を用意します。日本年金機構は、利用できない理由が分からない場合の問い合わせ先として年金事務所を案内しています。
夜間や休日に連携した場合は、翌日に操作すればよいですか？
日本年金機構が案内する初回利用登録の時間帯は平日8時から23時です。時間帯によって連携に時間がかかる場合があるため、この時間帯に再度操作してください。初めて年金制度に加入した直後なら、翌月中旬以降の再連携が案内されています。
基礎年金番号がないと連携できませんか？
日本年金機構は、基礎年金番号を持っていない人などは利用できない場合があると案内しています。加入状況や利用可否が分からない場合は、基礎年金番号を確認したうえで年金事務所へ問い合わせてください。