マイナポータルと「ねんきんネット」の連携が反映されないときは、まず平日午前8時から午後11時までの初回利用登録時間帯かを確認します。初めて年金制度に加入した直後なら、情報連携に時間がかかるため、翌月の中旬以降に再度連携してください。それでも利用できない場合は、年金加入歴を確認し、該当しなければ基礎年金番号を用意して年金事務所へ相談します。
最初に確認すること
連携できないときの確認順
- 初回利用登録の時間帯が平日午前8時から午後11時までに当たっているか確認する。
- 初めて年金制度に加入して間もない場合は、翌月の中旬以降まで待ってから再度手続きする。
- 国民年金・厚生年金保険・船員保険に加入したことがない場合は、通常の連携以外の利用方法を確認する。
- 上のいずれにも当てはまらない場合は、基礎年金番号を用意して年金事務所へ相談する。
公式の連携手順をやり直す
マイナンバーカードを使ってマイナポータルにログインし、トップページの「年金」を開きます。
「年金」ページで「連携をはじめる」を選び、表示された「ねんきんネット」の利用規約に同意して「同意して次へ」を選びます。
連携完了後、「ねんきんネットTOP」から利用できることを確認します。最後にメールアドレスを登録し、届いたワンタイムパスワードで認証します。
原因別の対処方法
初めて年金制度に加入した直後の場合
日本年金機構は、初めて年金制度に加入して間もない場合、マイナポータルとの情報連携に時間を要すると案内しています。翌月の中旬以降に、マイナポータルのトップページで「年金」を開き、改めてねんきんネットへの連携手続きを行ってください。
国民年金・厚生年金保険・船員保険に加入したことがない場合
共済組合に加入中の方など、これまで国民年金・厚生年金保険・船員保険に加入したことがない場合は、マイナポータルから利用できないことがあります。ねんきんネットのユーザIDを持っていればIDでログインし、持っていなければ公式の「ご利用登録」からユーザIDの取得を検討します。
上記に当てはまらない場合
日本年金機構のFAQでは、その他の理由で利用できない状態の可能性がある場合、近くの年金事務所への問い合わせを案内しています。相談の際は基礎年金番号を用意してください。年金事務所は日本年金機構の窓口検索から確認できます。
よくある質問
平日午前8時から午後11時に手続きすれば、必ずすぐ反映されますか？
必ず即時に反映されるとは限りません。日本年金機構も、時間帯によっては連携するまでに時間がかかる場合があると案内しています。初めて年金制度に加入した直後なら、翌月の中旬以降に再度手続きしてください。
ねんきんネットのユーザIDを持っていなくても利用できますか？
マイナポータルで連携手続きを行えば、ユーザIDを持っていない人でも利用できます。ただし、これまで国民年金・厚生年金保険・船員保険に加入したことがない場合など、マイナポータルから利用できないケースがあります。
連携できないときは、どこへ相談すればよいですか？
日本年金機構のFAQは、近くの年金事務所への問い合わせを案内しています。相談時に基礎年金番号を用意し、日本年金機構の「全国の相談・手続き窓口」で年金事務所を確認してください。