年金生活者支援給付金の請求書が届かないときは、まずその年度の9月第1営業日より前かを確認します。はがき型は9月第1営業日から順次送付され、送付時期を過ぎても届かない場合は、給付金専用ダイヤル（0570-05-4092）またはお近くの年金事務所に相談します。封筒や請求書をなくした場合は、A4型請求書を使える場合があります。
はがき型は9月第1営業日から順次送付
日本年金機構は、基礎年金を受給していて新たに年金生活者支援給付金を受け取れる人に、年金生活者支援給付金請求書（はがき型）を毎年9月の第1営業日から順次送付しています。「9月になったのに届かない」という場合でも、全国一斉に同日に届くとは限らないため、まず順次送付の期間であることを確認します。
はがき型とA4型は送付対象が違う
| 種類 | 主な対象・状況 | 次にすること |
|---|---|---|
| はがき型 | 新たに年金生活者支援給付金を受け取れる基礎年金受給者 | 氏名などを確認して、電子申請または郵送で提出する |
| A4型・所得状況届 | 支給要件に該当するか日本年金機構で確認できない人 | 届いた書類の内容を確認して手続きを進める。請求書が必要な場合は年金事務所に相談する |
| どちらも届かない | 送付時期を過ぎても請求書が届かず、自分が新たな対象者かも判断できない人 | 給付金専用ダイヤルまたは年金事務所で個別に確認する |
届かないときの確認順
その年度の9月第1営業日より前なら、まだはがき型の送付開始前です。9月第1営業日以降も順次送付であることを踏まえ、すぐに未送付と判断しないようにします。
現在すでに年金生活者支援給付金を受給しているか確認します。支給要件を満たす場合、2年目以降の手続きは原則不要とされています。
新たに対象になると思われるのに送付時期を過ぎても届かない場合は、給付金専用ダイヤル（0570-05-4092）へ電話するか、お近くの年金事務所に相談します。
はがき型の封筒や請求書を紛失した場合は、日本年金機構のA4型請求書を確認し、必要事項を記入してお近くの年金事務所へ提出します。A4型を使う前に、自分の状況で提出できるか年金事務所へ確認すると確実です。
問い合わせ先と受付時間
年金生活者支援給付金の請求で困ったときは、給付金専用ダイヤルまたは年金事務所に相談できます。電話で確認するときは、基礎年金番号がわかるものを用意します。二親等以内の代理人が問い合わせる場合は、相談対象者と代理人の基礎年金番号を用意します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ナビダイヤル | 0570-05-4092 |
| 050から発信する場合 | 03-5539-2216（一般電話） |
| 月曜日 | 8時30分から19時 |
| 火曜日から金曜日 | 8時30分から17時15分 |
| 第2土曜日 | 9時30分から16時 |
| 休業日 | 第2土曜日以外の土曜日・日曜日・祝日、12月29日から1月3日 |
月曜日が祝日の場合は、翌日以降の開所日初日に19時まで相談を受け付けています。受付時間や電話番号は変更されることがあるため、電話前に日本年金機構の公式ページも確認してください。
請求書が届いた後にすること
はがき型が届いたら、氏名などを記入して郵送する方法のほか、対象者向けの電子申請を利用できます。電子申請で提出した場合は、郵送による提出は不要です。封筒や請求書を紛失した場合は、A4型請求書をダウンロードし、必要事項を記載して年金事務所へ提出する案内があります。
年金生活者支援給付金は請求書の提出が必要で、請求した月の翌月分から原則として支給されます。届かないまま待ち続けるより、対象に該当すると思う段階で送付時期と受給状況を確認し、必要なら公式の相談先へ連絡するのが安全です。
よくある質問
9月第1営業日前に請求書が届かないのは異常ですか？
いいえ。はがき型は毎年9月の第1営業日から順次送付されるため、その前であれば送付開始前です。開始後も順次送付なので、届かない場合は時期を確認したうえで公式窓口に相談します。
年金生活者支援給付金を受給中でも、毎年請求書を提出しますか？
支給要件を満たしている場合、2年目以降の手続きは原則不要です。新たに受給する人の請求書が届かない場合と、すでに受給中で通知がない場合は、確認する内容が異なります。
はがき型の請求書をなくしたら、再送を待つしかありませんか？
日本年金機構は、封筒や請求書を紛失した場合にA4型請求書をダウンロードし、必要事項を記載してお近くの年金事務所へ提出する案内を掲載しています。自分の状況で利用できるかは年金事務所に確認してください。
請求書が届かないとき、市区町村役場に問い合わせればよいですか？
送付状況や請求書の種類は日本年金機構が扱うため、まず給付金専用ダイヤル（0570-05-4092、050からは03-5539-2216）またはお近くの年金事務所に相談します。