e-Taxで送信したのに受付結果が反映されないときの確認手順

送信直後に表示された即時通知を確認します。受付日時、受付番号、利用者識別番号などが表示されていれば、送信されたデータを特定する手がかりになります。エラー情報が表示されている場合は、内容を確認して訂正後に再送信するか、書面提出が必要になる場合があります。即時通知は再表示できないため、表示中に保存または印刷しておくと確認しやすくなります。

すぐに受信通知が表示されない場合は、システムの混雑とe-Taxの利用可能時間を確認します。国税庁は、通常はそれほど時間がかからない一方、確定申告期など混雑が予想される時期は通常より時間を要する場合があると案内しています。何分で反映されるという一律の時間は示されていないため、利用可能時間内に再確認してください。

e-Taxソフト（WEB版）にログインし、メッセージボックスの「お知らせ・受信通知」を開きます。送信した手続きの受付日時や手続き名から対象を探してください。「直近」に見当たらない場合は、格納日から120日を経過したメッセージが移される「120日以前」も確認します。

個人の利用者でメッセージの詳細に鍵マークが付いている場合は、ログイン方法を見直します。利用者識別番号と暗証番号だけでログインすると、個人では一部を除いて詳細を確認できません。すべてのメッセージの詳細を確認するには、マイナンバーカードなどの電子証明書による認証が必要です。スマートフォン用のマイナンバーカードも利用できます。