機種変更では、旧端末のスマホのマイナンバーカードをそのまま新端末へコピーできません。手放す前なら旧端末で削除・失効してから新端末で設定します。すでに売却・初期化した場合は、iPhoneは別の対応iPhone、Androidは別の対応Androidから旧端末のカードや電子証明書を削除・失効し、別端末も使えないときは公式窓口へ相談します。
機種変更の状態別に、最初にすること
| 状況 | 最初にすること | その後の手続き |
|---|---|---|
| 旧端末が使える・新端末がiPhone | 旧端末を手放す前にカードを削除 | 新iPhoneのマイナポータルアプリでマイナンバーカードを追加 |
| 旧端末が使える・新端末がAndroid | 旧端末を手放す前に削除・失効 | 新Androidのマイナポータルアプリで「スマートフォンの機種変更時の手続」 |
| 旧端末を売却・初期化・修理済み | 旧端末での操作はできない | 別の対応スマートフォンから削除・失効してから新端末を設定 |
| 旧端末も別端末も使えない | 新端末への追加を繰り返さない | デジタル庁の問い合わせ窓口へ相談 |
1. 旧端末を手放す前に、先に削除・失効する
売却、譲渡、修理、廃棄、初期化の前に、スマートフォンに登録したマイナンバーカードを処理します。スマートフォンのロック解除や端末の初期化だけに頼らず、マイナポータルアプリ側の手続きを完了させます。
旧端末を手放す前の確認
2. 新端末で再設定する
旧端末の処理が終わったら、新端末のOSに合った手続きを選びます。新しい端末に追加・機種変更の処理が完了すると、旧端末側のスマートフォンのマイナンバーカードや電子証明書は利用できなくなります。
新しいiPhoneへ変更する場合は、新iPhoneにマイナポータルアプリを用意し、アプリからマイナンバーカードを追加します。カードの読み取りや暗証番号の入力は画面の案内に従います。
AndroidからAndroidへ変更する場合は、新しいAndroidのマイナポータルアプリで「スマートフォンの機種変更時の手続」を選びます。マイナンバーカードを読み取り、表示される案内に沿ってスマホ用電子証明書の機種変更を完了します。
iPhoneとAndroidの間でOSを変更する場合は、新端末側の公式の追加・機種変更手続きを使います。OSごとに表示や手続名が異なるため、旧端末を使える場合は先に旧端末の削除・失効を確認します。
3. 旧端末を先に手放した場合の対処
旧端末が売却済み、初期化済み、故障中、または修理に出していて操作できない場合でも、別の対応スマートフォンから手続きを進められることがあります。手続きには、マイナンバーカードと暗証番号を用意します。
旧端末がiPhoneだった場合
別の対応iPhoneにマイナポータルアプリを用意し、アプリのメニューから「iPhoneのマイナンバーカード」に関する削除メニューを開きます。
「別のスマートフォンのカードを削除する」手続きを選び、手元のマイナンバーカードを読み取ります。画面の指示に従い、署名用電子証明書の暗証番号を入力します。
旧端末のカード削除が完了したことを確認してから、新しいiPhoneなどでマイナンバーカードを追加します。
旧端末がAndroidだった場合
別の対応Androidにマイナポータルアプリを用意し、メニューからスマホ用電子証明書の手続きを開きます。
「別のスマホのスマホ用電子証明書の失効」を選び、マイナンバーカードを読み取って、画面の案内に沿って失効を完了します。
失効が完了したら、新しいAndroidの「スマートフォンの機種変更時の手続」または新端末側の公式手続きを行います。
4. 旧端末も別端末も使えないとき
旧端末をすでに初期化した、故障して操作できない、または別の対応スマートフォンを用意できない場合は、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）へ相談します。マイナポータルやスマートフォンのマイナンバーカードに関する案内は、デジタル庁の問い合わせページで最新の音声案内を確認してください。紛失・盗難などで第三者利用が心配な場合は、再設定より先に利用停止を相談します。
手続きが終わった後の確認
新端末への移行後に確認すること
よくある質問
新しいスマホに追加した後も、旧端末を使えますか？
スマートフォンのマイナンバーカードは1人1台の扱いです。新しい端末への追加や機種変更が完了した後は、旧端末側を使い続ける前提にせず、新端末で利用できることを確認してください。
旧端末を初期化すれば、削除・失効は不要ですか？
不要とはいえません。手放す前に、iPhoneはカードの削除、Androidはスマホ用電子証明書の失効を先に行います。すでに初期化して操作できない場合は、別端末からの手続きまたは公式窓口への相談に切り替えます。
iPhoneとAndroidで同じ機種変更手続きをしますか？
同じではありません。iPhoneはマイナンバーカードの追加・削除、Androidはスマホ用電子証明書の機種変更・失効が中心です。新端末のOSに合う公式手続きを選んでください。