結論からいうと、スマホのマイナンバーカードの機種変更は、旧端末を手放す前にスマホ側のカードまたは電子証明書を削除し、新端末で追加・利用登録します。iPhoneは新しいiPhoneに追加すると旧端末側が自動的に失効します。Androidはマイナポータルの「機種変更」から引継ぎを行います。旧端末が使えないときは、別の対応端末で削除するか、公式窓口に相談してください。
機種変更前に用意するもの
操作を始める前に、次を確認します。
Androidの機種変更では、カードの署名用電子証明書のパスワードを入力して実物のカードを読み取ります。新端末側で設定するスマホ用署名用電子証明書のパスワードは英数字6～16文字、スマホ用利用者証明用電子証明書のパスワードは数字4桁です。実際のパスワードは記事や他人に伝えず、入力を5回連続で間違えないようにしてください。
iPhoneからiPhoneへ機種変更する場合
新しいiPhoneでマイナポータルアプリからマイナンバーカードを追加すると、旧iPhoneに追加していたカードは自動的に失効します。iPhoneは、旧端末の削除と新端末への追加を別々に行う方法に加え、旧端末と新端末の両方がネットワークに接続されている場合に新端末への追加だけで完了できる場合があります。
旧iPhoneを手放す前なら、必要に応じてマイナポータルアプリの「iPhoneのマイナンバーカード」から旧端末側のカードを削除します。
新しいiPhoneでマイナポータルアプリを開き、マイナンバーカードの追加を行います。画面の案内に従って実物のカードを読み取ります。
追加完了後、新しいiPhoneで利用できることを確認してから、旧iPhoneを初期化・売却・譲渡します。
Androidへ機種変更する場合
Androidには、機種変更後の新しい端末で行う専用の引継ぎ手順があります。旧Androidを操作できるかどうかにかかわらず、まず新端末のマイナポータルアプリで「スマホ用電子証明書の引継ぎ」内の「機種変更」を確認してください。
新しいAndroidでマイナポータルアプリを開き、画面下部の「メニュー」から「スマホ用電子証明書の引継ぎ」内の「機種変更」を選びます。
引き続き使うスマホ用電子証明書を選び、確認事項に同意します。実物のマイナンバーカード用署名用電子証明書のパスワードを入力します。
実物のマイナンバーカードを新しいAndroidの読み取り位置に密着させて読み取ります。
スマホ用署名用電子証明書を使う場合は英数字6～16文字、スマホ用利用者証明用電子証明書を使う場合は数字4桁のパスワードを新しく設定します。
利用申請が終わったら、プッシュ通知またはマイナポータルの「登録する」から利用登録を完了します。申請直後と数分後で表示される画面が異なる場合があるため、アプリの案内を続けて確認します。
旧端末を紛失・売却済み・故障で操作できない場合
旧端末が手元にない場合でも、削除方法はあります。デジタル庁は、家族や知人の別のiPhoneまたはAndroid端末で実物のマイナンバーカードを読み取り、旧端末に追加されていたカードまたは電子証明書を削除する方法を案内しています。
別の対応端末と実物のマイナンバーカードを用意します。
別の端末のマイナポータルアプリで、別端末のスマホ用カードを削除するメニューを開きます。iPhoneの場合は「別のスマートフォンのカードを削除」を選びます。
実物のマイナンバーカードの署名用電子証明書のパスワードを入力し、カードを読み取ります。読み取ったカードにひもづくスマートフォン側のカードが削除されます。
削除後、新端末でiPhoneまたはAndroidの追加・利用登録を行います。
新端末に追加できないときの時間帯
削除や追加の直後にエラーが表示されても、すぐに機種変更のやり直しやパスワードの再入力を繰り返さないでください。デジタル庁の案内では、削除した時刻によって新端末に追加できるようになる時刻が異なります。
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 8時から19時30分の間にエラーが表示された | 10分ほど時間を置いてから、追加をもう一度試す |
| 19時30分以降に旧端末側を削除した | 翌朝8時以降に新端末への追加を試す |
| 旧端末がなく、削除できているか分からない | 別の対応端末で実物のカードを読み取る方法を試す。端末がなければ公式窓口へ相談する |
| 署名用パスワードを何度も間違えそう | 入力を止める。5回連続で間違えるとロックの対象になるため、市区町村窓口などの公式案内を確認する |
「機種変更」ではなく更新・再発行が必要なケース
氏名や住所を変更した、実物のマイナンバーカードや電子証明書の有効期限が満了した、紛失・盗難による利用停止を行ったなどの場合は、単純な機種変更手順だけでは利用を再開できないことがあります。スマホ用電子証明書の更新・再発行や、カード側の手続が必要かを公式案内で確認してください。
機種変更後に新端末へ追加できない理由が、端末の変更ではなくカードや電子証明書の状態にある場合は、マイナポータルの「更新・再発行」手順や市区町村窓口の案内に進みます。パスワードを推測して何度も試すことは避けてください。
最後に確認すること
機種変更を終える前に、次を確認します。
旧端末を初期化してから、スマホのマイナンバーカードを機種変更できますか？
旧端末を操作できない場合の削除手順を先に行います。別の対応端末と実物のマイナンバーカードがあれば削除でき、別端末もなければマイナンバー総合フリーダイヤルへ相談します。
iPhoneの機種変更では旧iPhoneの削除が必要ですか？
新しいiPhoneでマイナンバーカードを追加すると、旧iPhone側は自動的に失効します。旧端末を操作できる場合は、手放す前に削除してから新端末へ追加する方法もあります。
実物のマイナンバーカードも新端末で削除されますか？
ここで削除するのは、実物のカードを読み取ってひもづいているスマートフォン側のカードまたはスマホ用電子証明書です。実物のマイナンバーカードを手元に置き、読み取るカードを間違えないようにしてください。
機種変更後に追加できず、パスワードも分かりません。どうすればよいですか？
パスワードの入力を繰り返さず、公式のパスワード初期化・再設定案内を確認してください。旧端末がない、カードを紛失したなどの場合は、マイナンバー総合フリーダイヤルへ相談します。