マイナンバーカードのスマホ機種変更｜旧端末を手放した・削除し忘れたとき
結論からいうと、スマホのマイナンバーカードは機種変更だけで新端末へ移るわけではありません。旧端末を操作できるなら手放す前に削除し、すでに手放した・故障した場合は、別の対応スマートフォンで実物のマイナンバーカードを読み取って旧端末のカードや電子証明書を削除します。その後、iPhoneは新端末に追加し、Androidは「機種変更」の手続を行います。
最初に、いまの状況を分けます
| 状況 | 先にすること | 次の操作 |
|---|---|---|
| 旧端末を操作できる | 旧端末からカードまたは電子証明書を削除する | 新端末で追加・機種変更を行う |
| 旧端末を売却・廃棄・故障などで操作できない | 別の対応スマートフォンで実物のマイナンバーカードを読み取る | 旧端末側を削除してから新端末で登録する |
| 旧端末も別の対応スマートフォンもない | 公式窓口へ連絡して一時利用停止を依頼する | 端末やカードが使える状態になってから再登録する |
| 新端末で追加・発行まで完了している | 旧端末側は利用できない状態になる | 表示や状態が不明なら公式手順で確認する |
旧端末を操作できる場合の削除方法
iPhoneから削除する
マイナポータルアプリを開き、画面下部の「メニュー」から「iPhoneのマイナンバーカード」を選び、画面下部の「削除」をタップします。
削除方法を選びます。iPhoneのマイナンバーカードの署名用パスワードを入力する方法と、実物のマイナンバーカードの署名用パスワードを入力してカードを読み取る方法があります。
完了画面を確認したら削除は終了です。削除後は、新しいiPhoneでマイナンバーカードを追加します。
Androidから失効する
マイナポータルアプリを開き、画面下部の「メニュー」から「スマホ用電子証明書」の「失効」を選びます。
失効する電子証明書を選び、「はじめる」をタップします。
スマホ用署名用電子証明書のパスワードを入力して「失効する」をタップします。スマホ用署名用電子証明書を登録していない場合は、実物のマイナンバーカードの署名用パスワードを入力し、カードを読み取ります。
失効完了を確認してから、新しいAndroidで「機種変更」の手続を行います。
旧端末をすでに手放した・故障した場合
旧端末が手元になくても、実物のマイナンバーカードがあれば、別の対応スマートフォンから紐づいている旧端末のカードや電子証明書を削除できます。読み取るのは実物のマイナンバーカードです。旧端末のスマホ画面を読み取るわけではありません。
別のiPhoneを使う方法
家族や知人などのiPhoneでマイナポータルアプリを開き、メニューから「iPhoneのマイナンバーカード」を選び、「別のスマートフォンのカードを削除」をタップします。
旧端末に紐づく実物のマイナンバーカードの署名用パスワードを入力します。
画面の案内に従って実物のマイナンバーカードを別のiPhoneで読み取り、完了表示を確認します。この方法は、旧端末がiPhoneの場合だけでなく、Androidのスマホ用電子証明書を削除する場合にも使えます。
別の対応Androidを使う方法
別の対応Androidでマイナポータルアプリを開き、メニューから「別のスマホのスマホ用電子証明書」の「失効」を選びます。
失効する電子証明書を選び、実物のマイナンバーカードの署名用パスワードを入力します。
実物のマイナンバーカードを別のAndroidで読み取り、完了表示を確認します。機内モードやデータセーバーなど通信を制限する機能がオンだと操作できない場合があるため、事前に確認してください。
別のスマートフォンもない場合
旧端末を失くした、盗難に遭った、または削除しないまま手放して別の対応スマートフォンも用意できない場合は、マイナンバー総合フリーダイヤルへ連絡して一時利用停止を依頼します。端末の販売店や修理店では失効・一時利用停止の手続はできません。
新しいiPhoneへ再追加する
新しいiPhoneでは、デジタル庁の案内に従ってマイナポータルアプリから実物のマイナンバーカードを読み取り、iPhoneのマイナンバーカードを追加します。旧端末と新端末の両方がネットワークに接続している場合は、新端末側の追加操作だけで完了できる案内もあります。対応機種・OS・アプリの条件は、追加を始める直前に公式ページで確認してください。
関連情報新しいiPhoneへの追加手順を確認する新しいAndroidへ再登録する
Androidは、マイナポータルの「スマートフォンの機種変更時の手続を行う」案内に沿って、機種変更メニューから申請と利用登録を分けて進めます。画面名や順序が更新されることがあるため、実際の画面では公式案内を優先してください。
マイナポータルアプリを起動し、メニューからスマホ用電子証明書の引継ぎにある「機種変更」を選びます。
引き続き使う電子証明書を選び、マイナンバーカードの署名用パスワードを入力します。
実物のマイナンバーカードを新端末で読み取り、スマホ用電子証明書のパスワードを設定します。
利用申請の完了後、プッシュ通知を待ちます。通知が届いたら、画面の案内に従って利用登録を行い、必要に応じて実物カードをもう一度読み取ります。
登録完了の表示を確認し、新端末のマイナポータルでスマホ用電子証明書が追加済みになっているか確認します。
19時30分以降に操作したときの注意
デジタル庁の案内では、19時30分以降に削除した場合、新しいスマートフォンへ追加できるのは翌朝8時以降です。8時から19時30分の間に追加時のエラーが表示された場合は、10分ほど時間を置いてから再試行します。
初期化してしまった・パスワードが分からないとき
状況に応じて、次の順で確認します。
- Androidのスマホ用電子証明書を失効する前に端末を初期化した場合は、マイナポータルアプリを再インストールし、ネットワーク接続中にアプリのメニューを開いて削除処理を進めます。
- Androidの失効用パスワードが分からない場合は、実物のマイナンバーカードを使って初期化・再設定してから失効します。
- 実物カードが手元になく、パスワードの初期化・再設定もできない場合は、ネットワーク接続中にマイナポータルアプリをアンインストールする案内があります。
- 実物カードの署名用パスワードを5回連続で間違えるとロックされます。推測入力を続けず、市区町村窓口や公式の初期化手順を確認します。
- 紛失・盗難などで不正利用が心配なときは、端末の操作より先にマイナンバー総合フリーダイヤルへ連絡し、一時利用停止を依頼します。
よくある質問
スマホを初期化すれば、マイナンバーカードの手続きは不要ですか？
iPhoneはマイナポータルアプリの削除手順、Androidはスマホ用電子証明書の失効手順を確認してください。端末の初期化だけで済ませず、削除・失効の完了を確認します。
旧スマホを売ってしまい、もう操作できません。どうすればよいですか？
旧端末に紐づく実物のマイナンバーカードと署名用パスワードを用意し、公式案内に対応した別端末で手続きします。
新しいスマホに追加すれば、旧スマホの削除は必要ありませんか？
新端末への追加だけで旧端末が利用できなくなる場合でも、売却や譲渡の前には旧端末側で削除・失効を完了させるのが安全です。
機種変更後に追加できないのは、故障ですか？
受付時間の影響もあります。まず操作時刻を確認し、19時30分以降なら翌朝8時以降、日中なら10分ほど待ってから再試行してください。
公式情報と確認日
端末の対応状況、アプリ名、メニュー名、受付時間、画面表示は更新されることがあります。手続きを始める直前に、本文の公式リンクで最新の案内を確認してください。