マイナポータルの転出届が「処理中」のままなら、転出元の市区町村で処理が完了していない状態です。全国一律の処理日数はなく、まず開庁日で数え、表示が「完了」になってから転入先の窓口へ行きます。引越しの日から14日以内という転入届の期限もあるため、目安を過ぎても変わらないときは転出元市区町村へ確認してください。
「処理中」はいつまで？全国共通の期限はない
デジタル庁は、マイナポータルから提出した転出届について、転出元市区町村で処理に一定の時間がかかり、各市区町村の開庁時間に合わせて処理されると案内しています。土日・祝日などを含めた暦日だけで判断せず、転出元自治体の開庁日と個別案内を確認します。
| 自治体 | 公式案内 | 読み方 |
|---|---|---|
| 横浜市 | 申請後おおむね3開庁日以内を予定 | 「完了」になっていない場合は転入届を受け付けられないと案内 |
| 西宮市 | 処理完了までに2開庁日。転入手続きは3開庁日目以降 | 届出に不備がある場合はさらに日数がかかることがある |
| その他の市区町村 | 自治体ごとの開庁日・処理状況による | 上の自治体の目安を自分の転出元にそのまま当てはめない |
横浜市と西宮市で案内されている日数は異なります。これは自治体ごとの案内例であり、全国共通の「何日」という基準ではありません。
処理中のままのときに確認する順番
次の順番で確認します。
- マイナポータルで処理状況とお知らせを確認する
- 引越し日と来庁予定日を確認する
- 自治体の開庁日で処理の目安を数える
- 目安を過ぎても変わらなければ転出元市区町村へ問い合わせる
1. マイナポータルの表示とお知らせを確認
転出元市区町村の処理状況が「処理中」か「完了」かを確認し、追加の案内や入力内容の不備に関する通知がないかも見ます。「処理中」という表示だけで提出失敗とは判断せず、表示された案内を先に確認してください。
2. 開庁日と来庁予定日を確認
提出直後が土日・祝日や窓口の閉庁時間にあたる場合、処理が始まる時期は開庁日に左右されます。選択した来庁予定日より前、または処理状況が「完了」になる前に転入先へ行くと、受理に時間がかかったり、受理できなかったりする場合があります。
3. 目安を過ぎたら転出元へ問い合わせ
自治体が示す処理目安を過ぎても「処理中」のままなら、転出元市区町村の住民異動担当窓口へ、提出日、引越し日、申請者、現在の表示を伝えて確認します。転出届の内容に不備がある場合などは、転出元市区町村への来庁を求められることもあります。
転入届を出せる時期と14日以内の期限
転入届は、引越しの日から14日以内に、転入先の市区町村窓口で提出します。マイナポータルで来庁予定を連絡していても、転入届そのものをオンラインで提出できるわけではありません。処理状況が「完了」になったことを確認し、転入先市区町村の案内に従って窓口で手続きしてください。
転入先へ行く前の確認
14日が近いのに処理中ならどうする？
14日以内の期限が近いのに「処理中」から変わらない場合は、自己判断で転入先へ行くのではなく、転出元市区町村と転入先市区町村の両方へ早めに相談します。転出元には処理状況と不備の有無、転入先には現在の状況と転入届の必要書類・受付方法を確認してください。相談しただけで期限が延長されるとは限らないため、各自治体の指示と記録を残します。
問い合わせ時に伝える内容
窓口へ伝えると確認しやすい情報
よくある疑問
提出した当日に転入届を出すことは、処理状況が「完了」になる前のため受理できない場合があります。転入先への来庁は、引越しの日を過ぎ、処理状況が「完了」になった後にします。
転入届もマイナポータルで提出できるわけではありません。オンラインでできるのは転出届の提出と、転入先へ行く予定の連絡です。転入届は転入先市区町村の窓口で提出します。
転出元の自治体の処理日数が分からない場合は、公式サイトで案内を確認し、見つからなければ住民異動担当窓口へ問い合わせます。横浜市や西宮市の目安を全国共通として使わないでください。