マイナポータルの転出届が「処理中」のままなら、まず転入先へ行かず、申請状況を確認します。「完了」になる前は転入届を受け付けられない場合があるため、期限が近いときは転出元の市区町村へ早めに相談してください。
処理中のままのとき、最初に確認すること
次の順番で確認すると、待つべき状態か、自治体へ連絡すべき状態かを切り分けやすくなります。
「処理中」になる主な理由
「処理中」だけでは、入力ミスや不受理と決まったわけではありません。次のような事情が考えられます。
- 夜間・休日に送信したため、転出元市区町村の処理が開庁時間以降になっている
- 転出届の内容や住民異動に関する確認が必要になっている
- 自治体からの確認連絡や、追加の来庁案内を待っている
- マイナポータルや自治体側のメンテナンス・利用停止時間と重なっている
- 自治体ごとに処理の時間や確認手順が異なる
確認手順1：申請状況を画面で見直す
マイナポータルにログインし、引っ越し手続きの申請状況照会または「やること」を開きます。対象の転出届が「処理中」なのか、自治体からの確認依頼や別の表示があるのかを確認します。
申請した転出元市区町村、転出予定日、引っ越す人、転入先の来庁予定日を、申請時の内容と照合します。画面の案内や自治体からの連絡がある場合は、表示された指示を優先します。
申請状況が「完了」になるまでは、転入先の窓口へ行くのを待ちます。デジタル庁は、処理状況が「完了」になる前の来庁では転入届を受理できないことがあると案内しています。
確認手順2：転入届の期限と来庁予定日を整理する
転入届は、実際に新住所へ住み始めた日から14日以内に転入先市区町村の窓口で行います。マイナポータルで来庁予定日を連絡していても、転出届の処理完了前は当日の転入手続きが完了しないことがあります。来庁予定日を変更したい場合の扱いは自治体ごとに異なるため、転入先の案内も確認してください。
| 状況 | 先にすること | 確認先 |
|---|---|---|
| 送信後、転入日まで余裕がある | 開庁時間後も含めて申請状況を確認し、「完了」になるまで待つ | マイナポータル、転出元市区町村 |
| 来庁予定日になったが、まだ「処理中」 | 転入先へ行く前に、転出元へ連絡して処理状況と来庁方法を相談する | 転出元市区町村、必要に応じて転入先市区町村 |
| 転入日から14日以内の期限が近い | 「処理中」の画面を確認し、転出元と転入先の両方へ早めに連絡する | 転出元市区町村、転入先市区町村 |
| 「完了」後に窓口で手続きする | 転入先の持ち物と受付時間を確認し、転入届を提出する | 転入先市区町村 |
確認手順3：急ぐ場合は転出元市区町村へ相談する
処理中のまま来庁予定日が近い、または転入日から14日以内の期限が迫っている場合は、転出届を処理する転出元市区町村へ連絡します。松山市は、急ぐ場合は転出元市町村へ電話連絡のうえ相談するよう案内しています。自治体の公式サイトで担当課名と電話番号を確認し、次の情報を伝えると状況を確認してもらいやすくなります。
問い合わせ前に整理する情報です。自治体から追加書類などを求められた場合は、その案内に従ってください。
処理中から進まない場合の分岐
自治体から別の指示がある場合は、その案内を優先してください。
- 確認依頼や不備の連絡が来ている：内容を確認し、必要な回答や来庁があるかを転出元へ確認する
- 「処理中」のままで期限に余裕がある：申請を重ねて送信せず、開庁時間をまたいで状況を確認する
- 来庁日が迫っている：転出元へ連絡し、転入先にも当日の受け付け可否と持ち物を確認する
- 転入日から14日以内が迫っている：転出元・転入先の両方へ、処理中であることを伝えて早めに相談する
よくある質問
「処理中」のままでも転入届を出せますか？
転出元市区町村の処理状況が「完了」になる前は、転入先で転入届を受け付けられない場合があります。転入先へ向かう前に、処理元へ連絡し、処理完了後の来庁方法を確認してください。
処理完了まで何日かかりますか？
全国一律の処理時間は案内されていません。提出した時間帯、自治体の開庁日、内容確認の有無などで変わるため、期限が近い場合は転出元へ確認してください。
夜や休日に申請したことが原因ですか？
原因の一つになり得ます。オンライン申請の受付時間と、自治体が内容を処理する時間は同じではありません。処理状況を確認し、必要なら転出元へ問い合わせます。
処理中のまま連絡がない場合、再申請すればよいですか？
すぐに再申請せず、まず申請状況と自治体からの連絡を確認してください。不備や関連手続きの確認が必要な場合は、転出元市区町村の案内に従います。
公式情報と確認日
この記事は、2026年8月3日にデジタル庁、松山市、目黒区の公式案内を確認して作成しています。処理時間、受付窓口、必要書類、来庁予約の扱いは自治体や個別事情により異なるため、最後は転出元・転入先の公式案内を確認してください。
次にすること
いま「処理中」と表示されている方は、マイナポータルで申請状況と自治体からの連絡を確認し、完了前の来庁を避けてください。来庁日や転入届の14日期限が近い場合は、転出元の公式窓口へ連絡し、処理状況と転入先での手続き方法を相談します。
マイナポータルで転出届をオンライン提出する方法を見るオンライン転出届の利用条件、申請可能期間、申請手順を確認できます。転出届の提出方法を確認する転出届の窓口・郵送・オンラインの違いと、転出後に行う転入届の流れを確認できます。転入届の提出方法を確認する処理完了後に行う転入届の期限と必要なものを確認できます。