マイナポータルのぴったりサービスで送信した申請は、審査が始まる前であれば「やること」の申請状況詳細にある「取下げはこちら」から取り下げできます。審査完了後はマイナポータルで取り下げできないため、申請先の市区町村や国機関へ直接連絡が必要です。
この記事で分かること
この記事で分かること
- 取り下げできる条件とできない条件の違い
- マイナポータルで取り下げる具体的な操作手順
- 「取下げはこちら」が表示されないときの対応
- 引越しの取消し・関連手続の取下げとの違い
取下げできる条件とできない条件
ぴったりサービスの取下げ可否は、申請の処理状況で決まります。マイナポータルの「やること」で現在のステータスを確認してから操作します。
| 申請状況（表示） | 取下げボタン | 対応 |
|---|---|---|
| 審査待ち・受付処理中 | 「取下げはこちら」表示あり | マイナポータルから取下げ可能 |
| 審査中 | 表示なしの場合あり | 表示がなければ申請先へ連絡 |
| 審査完了・完了・却下・取下げ済 | 表示なし | マイナポータルで取下げ不可。申請先へ連絡 |
| 取下げ中・取下げ済 | — | すでに取下げ手続中または完了 |
手順：マイナポータルで取り下げる方法
市区町村への手続をぴったりサービス経由で送信した場合の基本操作です。国機関向けの手続も流れは同様です。
取下げの操作手順
- マイナポータルにログインし、トップの「やること」を選択します
- 「やること」の一覧から取り下げたい手続を選択し、受付番号をクリックして「申請状況詳細」を開きます
- ステータス欄に表示される「取下げはこちら」をクリックし、取下げ画面に移動します
- 画面の案内に従って操作します。取下げ理由入力欄がある場合は理由を入力して「取下げ」を、問い合わせ先が表示される場合は記載の連絡先へ連絡します
取下げ画面の2つのパターン
取下げ画面の表示パターン
- パターン1：取下げ理由入力欄が表示される → 理由を入力して「取下げ」ボタンで完了します
- パターン2：問い合わせ先が表示される → このサービスではマイナポータルでの取下げができません。画面に記載された電話番号や窓口へ連絡して取下げを依頼します。関連手続の同時取下げが必要な場合は「関連手続取下げ」も併せて操作し、上部の連絡先へ連絡します
「取下げはこちら」が表示されない・取下げできないとき
リンクが表示されない手続は、マイナポータルで取り下げできません。次の順で確認します。
表示されないときの確認順
- 申請状況が「審査中」「審査完了」「完了」などになっていないか確認します
- 国機関向けの手続で「取下げ不可」と表示されていないか確認します
- 申請先からの連絡内容に補正や差戻しの指示がないか確認します
- 該当する場合は、申請詳細画面や連絡内容に記載された申請先の連絡先へ電話等で取下げを依頼します。連絡先が不明な場合は、申請した市区町村の担当課（手続名で検索）へ問い合わせます
引越しの取消し・関連手続との違い
似た操作で混同しやすいため区別します。
区別のポイント
- ぴったりサービスの取下げ：一般的な電子申請を取り下げる操作です。申請状況詳細の「取下げはこちら」を使います
- 引越しの取消し：引越しワンストップの転出届・転入関連の取消しは「引越し手続の取消し」ボタンを使います。状況によりマイナポータルで取消しできず、転出元市区町村への来庁が必要な場合があります
- 関連手続の取下げ：1つの申請に関連する別手続が紐づく場合、同時に取り下げる必要があります。画面に「関連手続の取下げについて」が表示されたら指示に従います
取下げ後の扱い：再申請と手数料
取下げが「取下げ済」「取下げ」になると、その申請は終了します。再度手続きが必要な場合は、手続の検索・電子申請から新規に申請し直します。既に納付した手数料がある手続は、返金の可否や方法が手続ごとに異なります。不明な場合は申請先へ確認します。
よくある質問
取下げ後に同じ手続きを再申請できますか
できます。取下げが完了した後に、ぴったりサービスの「手続の検索・電子申請」から改めて申請します。取下げ中の状態では再申請できないため、「取下げ済」になったことを確認してから操作します。
審査完了後に間違いに気づいたらどうしますか
マイナポータルでは取り下げできません。申請先の市区町村や国機関へ直接連絡し、訂正や取下げの可否を確認します。補正指示が出ている場合は、申請状況詳細の連絡内容に従って修正します。
公式情報と確認先
操作はマイナポータルとぴったりサービスの公式マニュアルで確認しています。画面表示や文言は手続や自治体により異なる場合があります。
当サイトの内容は参考情報です。手続の可否や提出先の詳細は、申請先の市区町村や国機関の最新案内をご確認ください。