マイナポータルで提出した転出届は、引越す日（転出予定日）の前日までは、マイナポータルから取消しの申出ができます。転出予定日以降は署名用電子証明書が失効するためオンラインでは取り消せず、転出元市区町村の窓口へ相談してください。転入届を提出した後も取消しはできません。
まず確認：いつならマイナポータルで取り消せるか
| 状況 | 取る対応 | 注意点 |
|---|---|---|
| 転出予定日の前日まで | マイナポータルで取消しの申出を行う | 申請状況によっては画面から取り消せない場合があります。 |
| 転出予定日当日以降 | 転出元市区町村の窓口へ相談する | 署名用電子証明書が失効するため、オンラインでの取消しの申出はできません。 |
| 転入届を提出した後 | 取消しはできない | 転出元・転入先の自治体に状況を伝え、必要な手続を確認します。 |
転出予定日の前日まで：マイナポータルで取消し依頼を出す手順
操作の対象は、すでに申請した引越し手続です。マイナポータルの画面表示や申請状況は変わることがあるため、画面の案内を優先してください。操作後は、取消し依頼の申請が完了したことを確認します。
マイナポータルにログインし、「やること」を選びます。
取消しをしたい引越し手続を選択し、申請状況照会詳細を表示します。
「引越し手続の取消し」を選択します。ボタンが表示されない場合は、申請状況によってマイナポータルから取り消せないことがあります。
画面の案内に従って氏名・住所等の券面情報を読み取り、表示された内容が最新か確認します。
取消し理由を選び、入力内容を確認します。
電子署名を付与して取消し依頼を送信し、完了画面を確認します。
転出予定日を過ぎた場合：オンラインで進めず、転出元へ相談
転出予定日以降は、マイナポータルからオンラインで取消しの申出はできません。デジタル庁は、転出元市区町村の窓口へ相談するよう案内しています。連絡する際は、マイナポータルで転出届を出したこと、転出予定日、引っ越しを取りやめたこと、転入届を提出したかどうかを伝えると状況を共有しやすくなります。
取消しボタンがない・使えないときの確認順
申請状況によっては、マイナポータル上で取消しを行えないことがあります。次の順で確認してください。
このページで扱わないこと
ここでは、提出済みのマイナポータルによる転出届の取消しに絞って説明しています。これから転出届をオンライン提出する場合の利用条件や、窓口・郵送での一般的な転出届の出し方は、次の関連記事で確認してください。
これからオンラインで転出届を出す場合マイナポータルで転出届をオンライン提出する方法｜転入届は窓口・期限14日窓口・郵送を含む転出届の基本を確認する場合転出届の提出方法｜窓口・郵送・オンライン、必要なものよくある質問
引っ越しをやめた場合、マイナポータルで出した転出届を取り消せますか？
できます。マイナポータルで入力した転出予定日の前日までは、マイナポータルから取消しの申出が可能です。
転出予定日を過ぎた後でも、マイナポータルで取り消せますか？
できません。転出予定日以降は署名用電子証明書が失効するため、オンラインでの取消しの申出はできません。転出元市区町村の窓口へ相談してください。
「引越し手続の取消し」ボタンが表示されない場合はどうしますか？
申請状況によっては、マイナポータルで取り消せない場合があります。操作できないときは、これまでの住所の自治体の窓口に来庁して取消し手続を行うよう、マイナポータルの操作マニュアルで案内されています。
転入届を出した後に転出届を取り消せますか？
できません。デジタル庁は、転入届を提出した後の取消しもできないと案内しています。