マイナポータルで転出届を申請した後に引越しを取りやめた場合、マイナポータルで入力した引越す日(転出予定日)の前日までなら、オンラインで取消しを申請できます。転出予定日当日以降はマイナポータルから取消しできないため、転出元の市区町村へ相談してください。転入届を提出した後は、マイナポータルから転出届を取り消すことはできません。
取消し方法を先に判断する
| 現在の状況 | 取消しの方法 | 次に確認すること |
|---|---|---|
| 転出予定日の前日まで | マイナポータルの「引越し手続の取消し」から申請 | 取消し依頼の申請完了と、その後の自治体の処理状況を確認する |
| 転出予定日当日以降 | マイナポータルでは取消しできないため、転出元市区町村へ相談 | 窓口、受付時間、必要書類、郵送可否を自治体へ確認する |
| 転入届を提出した後 | デジタル庁はマイナポータルからの取消し不可と案内 | 転出元・転入先の市区町村へ、現在の住民登録と必要な訂正手続きを相談する |
| 取消しボタンが表示されない | 申請状況によりオンライン取消しできない場合がある | 表示中の申請状況を控え、転出元市区町村へ相談する |
オンラインで取り消す前に確認すること
次の項目を確認してから、マイナポータルの取消し操作を始めます。
マイナポータルで転出届を取り消す9ステップ
マイナポータル公式マニュアルでは、申請済みの引越し手続きについて、取消し依頼を9段階で申請します。画面の名称や表示条件が変わる場合があるため、表示される案内を確認しながら進めてください。
マイナポータルにログインし、トップ画面で「やること」を選択します。
取消しを申請したい、申請済みの引越し手続きを選択します。申請状況照会から対象の申請を開く場合もあります。
申請状況照会の詳細画面で「引越し手続の取消し」を選択します。申請状況によっては、この画面からオンラインで取消しできない場合があります。
「引越し手続の取消し」画面で、マイナポータルアプリを使って氏名・住所等を読み取ります。二次元コードでログインした場合は、画面の案内に従ってコードを読み取ります。
読み取った氏名・住所などの情報を確認し、最新の内容であることを確認して「次へ」を選択します。
取消し理由を選択して「次へ」を選択します。
入力内容を確認し、誤りがなければ次の画面へ進みます。
署名用電子証明書を使って電子署名を付与し、取消し依頼を送信します。ログイン方法により、マイナポータルアプリや二次元コードを使う案内が表示されます。
「引越し手続の取消し依頼の申請が完了しました」などの完了画面を確認します。これは取消し依頼の送信完了であり、自治体側の処理状況も別に確認してください。
取消し依頼を送信した後にすること
公式マニュアルの9段階目は、取消し依頼の申請が完了したことを確認する段階です。転出届そのものの処理完了を意味する表示とは分けて考え、マイナポータルの申請状況や自治体からの案内を確認してください。
取消し依頼の送信後は、次を確認します。
転出予定日を過ぎた場合の窓口手続き
転出予定日以降は、署名用電子証明書の失効によりマイナポータルからオンラインで取消しの申出ができないとデジタル庁が案内しています。転出元市区町村の窓口へ相談し、現在も転出元に住んでいるのか、転出届の対象者や予定がどう変わったのかを伝えてください。
窓口の場所、受付時間、予約の要否、本人確認書類、マイナンバーカード、取消し用の書類、郵送の可否は自治体により異なります。来庁前に、転出元市区町村の公式サイトまたは担当窓口で確認してください。
引越しに伴う別の手続きは自動で戻るのか
転出届の取消しと、国民健康保険、国民年金、介護保険、児童手当、学校などの手続きは同じ扱いとは限りません。デジタル庁は、マイナポータルから転出届を提出した場合でも、引越しに関連する手続きが別に必要になることがあると案内しています。取消しをした場合も、すでに別の手続きをしていないか、取り消しや変更が必要かを各担当窓口へ確認してください。
引越しを取りやめず、転出する人や予定日などだけが変わった場合は、自治体の案内に従ってください。新宿区は、転出する人に変更がある場合は転出届を取り消して再度手続きするよう案内していますが、具体的な処理方法は自治体へ確認する必要があります。
よくある質問
転出予定日当日でもマイナポータルで取り消せますか?
できません。デジタル庁は、入力した引越す日(転出予定日)以降はマイナポータルから取消しの申出ができないため、転出元市区町村へ相談するよう案内しています。
取消しボタンが見つからないときはどうしますか?
申請状況を確認したうえで、転出元市区町村へ相談します。マイナポータル公式マニュアルも、申請状況によっては自治体窓口で取消し手続きをするよう案内しています。
「申請が完了しました」と表示されたら取消しも完了ですか?
取消し依頼の送信は完了していますが、自治体側の処理状況まで同じ表示が示すとは限りません。マイナポータルの申請状況と転出元市区町村からの案内を確認してください。
転入届を出した後に転出届を取り消せますか?
マイナポータルからは取り消せません。転入届提出後の状況は自治体間の確認が必要になるため、転出元・転入先の市区町村へ相談してください。
公式情報と確認日
次にすること
入力した引越す日が前日までなら、マイナポータルの申請状況照会から「引越し手続の取消し」を開いて進めます。転出予定日当日以降、取消しボタンが使えない場合、または転入届を提出済みの場合は、転出元市区町村の公式案内を確認し、申請状況とマイナンバーカードを用意して相談してください。
取消し後に住所変更の手続きを確認するマイナンバーカードの住所変更手続き|14日以内・必要なもの・電子証明書