介護休業給付の支給決定通知書が届かないときは、まず勤務先に「支給申請をしたか」「いつ、どのハローワークへ提出したか」「通知書が会社に届いていないか」を確認します。会社が申請済みなのに通知書がない場合は、介護休業を取得した事業所の所在地を管轄するハローワークへ、個別の審査状況の確認方法を相談してください。
この記事で確認する範囲
この記事は、介護休業給付の支給申請をした、または会社から申請済みと聞いたのに、支給決定通知書や不支給決定通知書が届かない場合の確認手順を扱います。受給資格の判定や、会社が申請そのものをしてくれない場合の本人申請は、個別の状況によって案内が変わるため、管轄ハローワークへの確認を前提に整理します。
最初に会社へ確認する3点
人事・給与担当者には、次の順で確認し、回答をメールなど記録が残る方法でもらいます。
申請済みなのに通知書が届かない場合
会社から申請日、提出先、対象となる介護休業の開始日・終了日を確認します。「会社からハローワークに提出した」という回答だけでなく、どの給付の申請をいつ提出したかを確認してください。
会社が申請済みで、支給決定通知書も不支給決定通知書も届いていない場合は、事業所の所在地を管轄するハローワークへ相談します。厚生労働省のQ&Aは、申請済みなのに通知書が届かない場合、審査状況を事業所管轄のハローワークへ来所して問い合わせるよう案内しています。個人情報保護のため、電話では個別の回答を受けられない場合があります。
ハローワークへ行く前に、本人確認書類などの必要な持ち物、受付時間、会社の所在地から見た管轄を公式案内で確認します。申請日、介護休業の期間、会社とのやり取り、手元にある通知書や申請書の写しを整理して持参してください。
支給決定通知書が届いたら、支給決定日、支給額、指定口座を確認します。通知書に記載された決定日からおおむね1週間を過ぎても入金がない場合は、口座情報を確認したうえで、通知書を手元に管轄ハローワークへ相談します。
振込がないときは「申請日」と「決定日」を分けて確認
| 状態 | 確認すること |
|---|---|
| 通知書がなく、入金もない | 会社が支給申請を提出したか、提出先と提出日、審査状況の確認方法を管轄ハローワークへ相談します。 |
| 支給決定通知書が届いたが入金がない | 通知書の支給決定日と指定口座を確認します。公式の振込目安は支給決定後おおむね1週間です。 |
| 不支給決定通知書が届いた | 通知書に記載された不支給理由と案内を確認します。理由が分からない場合は、通知書を用意して処分を行ったハローワークへ相談します。 |
申請期限も同時に確認する
介護休業給付金支給申請書は、各介護休業の終了日の翌日から起算して2か月を経過する日の属する月の末日までに提出します。例えば介護休業の終了日が7月25日なら、翌日の7月26日から2か月を経過する日の属する月の末日である9月30日が提出期限です。介護休業期間が3か月以上にわたる場合は、介護休業開始日から3か月を経過する日を終了日として扱います。
申請手続は原則として事業主が行いますが、事業主を経由して提出することが困難な場合や、被保険者本人が自ら申請を希望する場合は、本人が提出できると厚生労働省が案内しています。会社がまだ申請していない、または本人申請を検討する場合は、期限を待たずに管轄ハローワークへ受付方法と不足書類を確認してください。
介護休業給付を会社が申請してくれないとき｜本人申請と期限会社が申請してくれない場合の本人申請、会社から交付を受ける書類、期限の確認はこちらハローワークへ相談するときに整理する情報
個別の審査状況を確認してもらうため、次の情報を一つにまとめます。
- 本人の氏名、雇用保険の被保険者番号が分かるもの
- 介護休業を取得した事業所の名称・所在地
- 介護休業の開始日と終了日、対象家族との関係
- 会社が申請した日、提出先、会社から受けた説明
- 支給決定通知書・不支給決定通知書、申請書や会社とのメールの写し（手元にある場合）
- 支給決定済みの場合は、通知書の決定日と指定口座
よくある質問
介護休業給付の申請後、1か月通知書が届かなければ遅いですか？
全国一律の審査日数だけで判断せず、申請の有無、提出先、決定の有無を確認してください。
支給決定通知書が届いたら、いつ振り込まれますか？
公式案内では支給決定後おおむね1週間です。指定口座と決定日を確認してください。
自宅近くのハローワークに問い合わせればよいですか？
まず事業所の所在地から管轄ハローワークを確認してください。
介護休業給付の個別の審査状況や本人申請時の不足書類は、事業所の所在地を管轄するハローワークの案内が優先されます。この記事の公式情報確認日は2026年8月4日です。