自賠責保険証明書を紛失・汚損したときは、契約している保険会社を通じて再発行（再交付）を依頼できます。手数料はかかりません（損保ジャパン）。ただし、再交付された証明書（車検のないバイク・原付はステッカーも）が手元に届き、備え付け・貼り付けが完了するまで車両の運行は控えることが求められています。
まず確認すること
手続きの前に確認しておく情報と書類は次のとおりです。
- 証明書番号とお車の番号（登録番号）。WEB申請の入力に必要です（損保ジャパン）。
- 契約している保険会社。保険証券や更新書類、代理店からの案内で確認します。
- 保険契約者本人の確認書類（後述）。ステッカーのみの再交付では不要です（東京海上日動）。
One-JIBAIでのWEB申請の手順
One-JIBAIは自賠責保険で業界共通で使われるWEB申請システムです（損保ジャパン）。初めて申請する方は利用登録が必要で、必要書類の画像をアップロードして手続きします。
保険契約者本人の確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・健康保険の資格確認書・社員証（学生証）・パスポートのいずれか）を用意します。有効期限があるものは期限内のものが必要です（東京海上日動）。
書類を撮影します。1書類1画像で、記載内容がはっきり読み取れる写真が求められます（東京海上日動）。
One-JIBAIサイトへアクセスして利用登録し、証明書番号・お車の番号などの必要事項を入力して申請します。
新しい証明書を受け取ります。PDFなら申請から2営業日以内（メール）、紙なら1〜2週間程度で郵送されます（東京海上日動）。損保ジャパンの案内では、手続き後約2週間程で新しい証明書を郵送するとされています。
お急ぎのとき・郵送を待てないとき
WEB申請は初回の利用登録が必要なため、手続きから受け取りまで時間がかかる場合があります。お急ぎの場合は、契約している保険会社の営業店舗で手続きができます（損保ジャパンは営業店舗で承り、東京海上日動は最寄りの営業店での手続きを案内）。手続き方法が分からないときは、保険会社のサポートデスクへ問い合わせてください。
運行できるようになるタイミング
自賠責保険では、法令により車両への自賠責保険証明書の備え付けが義務付けられています。ステッカー（保険標章）の貼り付け義務は、車検のない軽自動車および原動機付自転車の場合です（損保ジャパン）。紛失した場合は、再交付された自賠責保険証明書やステッカーが手元に届き、備え付け・貼り付けが完了するまで車両の運行をお控えください。
| 受取方法 | 所要期間の目安 | 備考 |
|---|---|---|
| PDF（メール交付） | 申請から2営業日以内 | 紙の証明書・ステッカーは郵送 |
| 紙の証明書（郵送） | 1〜2週間程度 | 損保ジャパンの案内では約2週間 |
| 営業店舗での手続き | 最寄りの営業店で確認 | お急ぎの場合に案内される |
再発行に手数料はかかりますか？
かかりません。損保ジャパンの公式FAQで「再発行に費用はかかりません」と案内されています。
ステッカー（保険標章）の再交付はどの車両が対象ですか？
車検のないバイク・原動機付自転車に限られます（東京海上日動）。ステッカーのみの再交付では、保険契約者本人の確認書類は不要とされています。