離職票の交付を希望したのに、離職日の翌々日から10日を過ぎても届かない場合は、まず退職した会社へ処理状況を確認します。会社が手続きをしない、督促しても届かない場合は、身元確認書類と退職証明書などを持って管轄ハローワークへ早めに相談してください。
最初に確認する3つのこと
会社へ連絡する前に、状況を切り分けます。
- 会社へ離職票の交付を希望する旨を伝えている
- 離職日の翌々日から10日を経過している
- 会社へ届け出た住所・氏名に誤りがなく、転居後の郵便受取方法も確認している
- 会社が電子・郵送のどちらで手続きしたか、ハローワークへ提出済みかを確認できる
- 失業手当を申請する予定で、まだ就職先が決まっていない
離職票が本人へ届くまでの流れ
| 段階 | 担当 | 内容 |
|---|---|---|
| 1 | 会社 | 離職日の翌々日から10日以内に、雇用保険被保険者資格喪失届等をハローワークへ提出します。 |
| 2 | ハローワーク | 提出内容を確認し、離職票を発行します。 |
| 3 | 会社 | ハローワークから交付された離職票を本人へ渡す、または郵送します。 |
| 4 | 本人 | 離職票－1・離職票－2の氏名、離職日、離職理由などを確認し、基本手当の申請に使います。 |
届かない主な原因と確認先
| 考えられる状況 | 最初の対応 |
|---|---|
| 会社がまだ資格喪失届等を提出していない | 提出予定日と担当部署を会社へ確認します。提出を求めた記録を残します。 |
| 会社は提出したが、ハローワークの処理中 | 会社へ提出日と処理状況を確認し、必要に応じて管轄ハローワークへ相談します。 |
| 会社に離職票の交付希望が伝わっていない | 離職票が必要である旨を会社へ連絡し、交付手続きを依頼します。 |
| 送付先住所が旧住所・誤記になっている | 会社へ登録住所と発送先を確認し、再送方法を相談します。 |
| 会社から発送済みだが郵便が届かない | 発送日、送付方法、返送の有無を会社へ確認します。 |
| 会社が手続きを拒む・連絡が取れない・事業主が行方不明 | 身元確認書類と退職を確認できる書類を持って、住居所を管轄するハローワークへ相談します。 |
離職票が届かないときの対処手順
退職日を確認し、離職日の翌々日から10日を数えます。10日は本人への到着期限ではなく、会社のハローワークへの提出期限であることを踏まえます。
退職した会社の人事・総務・給与または雇用保険担当へ連絡し、離職票の交付を希望していること、資格喪失届等の提出日、現在の処理状況、本人への発送予定日を確認します。
会社へ連絡した日、方法、担当部署・担当者、回答内容、発送予定日を記録します。メールや書面で依頼した場合は保存してください。
会社が手続きをしない、督促しても届かない、会社と連絡が取れない場合は、身元確認書類と退職証明書等を用意します。
ハローワークインターネットサービスの所在地情報で住居所を管轄するハローワークを確認し、離職票が届かない経緯を説明して相談します。
離職票が交付されたら、離職理由と離職日を確認します。実際の退職理由と記載が違う場合は、基本手当の受給手続き時に資料を持ってハローワークへ申し出ます。
ハローワークへ相談するときに用意するもの
| 用意するもの | 目的 |
|---|---|
| 身元確認書類 | 相談者本人であることを確認します。 |
| 退職証明書等、退職したことが分かる書類 | 退職日と退職した事実を確認します。 |
| 会社への依頼記録 | 離職票の交付を希望し、会社へ確認・督促した経緯を説明します。 |
| 雇用保険被保険者証や最終給与明細など手元の資料 | 勤務先や雇用保険番号などの確認に役立つ場合があります。 |
| 離職理由を説明する資料 | 交付後の離職理由に異議がある場合の確認用です。 |
離職票が届くまで失業手当の期限は止まらない
基本手当の受給期間は、原則として離職日の翌日から1年間です。受給手続きをした後の失業日が支給対象となるため、会社とのやり取りだけで長期間待つと、所定給付日数を受け切れない場合があります。会社へ確認しても進まないときは、早めにハローワークへ相談します。
出典：厚生労働省Q&A Q6・Q11（確認日：2026年7月28日）厚生労働省・2026-07-28確認離職票が届いたら離職理由も確認する
実際は解雇・退職勧奨・雇い止めなどだったのに、離職票が自己都合退職となっているなど、記載と実際の経緯が違う場合は、受給手続き時にハローワークへ伝えます。本人と事業主の主張、資料などを確認し、ハローワークが離職理由を決定します。
離職理由に異議がある場合は、次の内容を時系列で整理します。
- 会社から退職を求められた日と内容
- 退職届や合意書を提出した経緯
- 契約更新・雇い止めに関する通知
- 就業規則、労働契約書、メール、録音の有無
- 病気、介護、通勤困難など正当な理由を説明する資料
よくある質問
退職から10日たっても届かなければ、すぐ違法と判断できますか？
10日は会社が資格喪失届等を提出する期限です。処理と郵送に日数がかかるため、まず会社へ提出状況と発送予定を確認してください。会社が手続きをしない、督促しても届かない場合は管轄ハローワークへ相談します。
離職票なしで失業手当を申請できますか？
通常は離職票が必要です。会社が手続きをしない、督促しても届かない場合は、身元確認書類と退職証明書等を持って管轄ハローワークへ早めに相談してください。
会社が閉鎖され、担当者と連絡が取れない場合はどうしますか？
ハローワークインターネットサービスは、会社から離職票が交付されない場合や事業主が行方不明の場合は、住居地を管轄するハローワークへ問い合わせるよう案内しています。手元にある退職・勤務の資料を持参してください。
離職票が届けば源泉徴収票は不要ですか？
不要にはなりません。用途と交付手続きが別です。源泉徴収票は中途退職の場合、退職後1か月が交付期限です。届かない場合は前勤務先と税務署への手続きを別に確認してください。
公式情報と確認日
厚生労働省「Q＆A～労働者の皆様へ（基本手当、再就職手当）～」（確認日：2026年7月28日）厚生労働省・2026-07-28確認ハローワークインターネットサービス「雇用保険の具体的な手続き」（確認日：2026年7月28日）厚生労働省 ハローワークインターネットサービス・2026-07-28確認ハローワークインターネットサービス「ハローワーク等所在地情報」（確認日：2026年7月28日）厚生労働省 ハローワークインターネットサービス・2026-07-28確認次にすること
退職日から10日以上経過している場合は、今日中に会社へ離職票の交付希望、資格喪失届等の提出日、発送予定日を確認し、回答を記録してください。会社が手続きをしない、連絡が取れない、督促しても届かない場合は、身元確認書類と退職証明書等を用意して住居所を管轄するハローワークへ相談します。
離職票が届いた後の基本手当申請を確認する失業手当の申請方法｜必要書類・ハローワークの手続き・期限退職後の健康保険・年金・税金も含めて全体を確認する退職後の手続き完全ガイド｜健康保険・年金・失業手当・税金の順番