氏名変更後にパスポートのオンライン申請を送信できないときは、まず署名用電子証明書を確認してください。氏名が変わると従来の署名用電子証明書は失効するため、住民登録のある市区町村でマイナンバーカードの氏名を変更し、必要な署名用電子証明書を発行してから申請します。

氏名変更後に申請できない理由

パスポートのオンライン申請は、最後にマイナンバーカードの署名用電子証明書を付けて申請情報を送信します。公的個人認証サービスは、氏名が変更すると電子証明書が失効し、再び必要な場合は市区町村窓口で発行申請すると案内しています。

氏名変更後に確認する2種類の電子証明書です。
電子証明書氏名変更時パスポート申請での主な場面
署名用電子証明書失効します。引き続き必要なら市区町村で発行申請します申請情報へ電子署名を付けて送信するとき
利用者証明用電子証明書氏名変更だけでは失効しません実物のマイナンバーカードでマイナポータルへログインするとき

オンライン申請を進める順番

婚姻届などの戸籍手続だけで終えず、住民登録のある市区町村で実物のマイナンバーカードの氏名を新しい情報へ変更します。窓口、予約、持ち物は市区町村の公式案内で確認してください。

窓口で署名用電子証明書の発行も申し出ます。カードの券面記載事項変更とは別の手続として扱われる場合があるため、発行済みかをその場で確認します。

署名用電子証明書用の暗証番号（英数字6～16文字）を確認します。暗証番号を忘れた、またはロックされた場合は、市区町村へ再設定方法と必要書類を確認します。

マイナポータルへ実物のマイナンバーカードでログインし、「パスポート（旅券）申請」から「氏名や本籍を変更する（記載事項変更）」など自分に合う手続を選びます。

申請画面でマイナンバーカードから読み取った氏名・住所等が最新の情報になっているか確認します。現在有効なパスポートがある記載事項変更では、画面案内に従ってパスポートも読み取ります。

顔写真、自署画像、申請情報、受取窓口を確認し、新しい署名用電子証明書を使って電子署名を付け、申請を送信します。

途中保存した申請データがある場合

マイナポータルのパスポート申請は、事前準備情報を端末へ保存して中断し、保存した申請データを選んで再開できます。氏名変更前に作成したデータを再開するときも、送信前に画面へ表示される氏名・住所等が最新か必ず確認してください。

再開時は次を確認します。

すでに申請を送信した場合

送信が完了している場合は、同じ内容を最初からもう一度申請しないでください。外務省は、審査完了前に再度申請すると重複申請となり、2回目以降は無効になると案内しています。

送信後は次の順で確認します。

  1. マイナポータルへログインし、「やること」で申請状況を確認する
  2. 「訂正待ち」の申請があれば、申請先からの連絡内容を確認する
  3. 「再申請する」から指定された項目だけを訂正する
  4. 新規申請を重ねず、判断できない場合は選択した旅券窓口へ確認する

解決しないときの確認先

問題の段階に応じて確認先を分けます。
困っていること主な確認先
カードの氏名が古い、署名用電子証明書が失効・未発行、暗証番号が使えない住民登録のある市区町村のマイナンバーカード窓口
申請する手続の種類、送信済み申請、補正、重複申請の判断申請先として選んだ旅券窓口
中断データの再開や「やること」の操作マイナポータルの公式操作マニュアル・問い合わせ案内

よくある質問

カードの氏名を変更すれば、すぐパスポートをオンライン申請できますか？

署名用電子証明書が新しい氏名で発行済みかも確認してください。券面変更と電子証明書の発行が別手続になる場合があります。

マイナポータルへログインできるのに、なぜ送信できないのですか？

ログインと申請送信で使う電子証明書が異なるためです。署名用電子証明書の状態を市区町村で確認してください。

氏名変更前に途中保存した申請は再開できますか？

保存データは再開できますが、氏名変更後の情報で正しく申請できるかを画面上で確認してください。合わない場合は自己判断で送信しません。

氏名変更前の内容で送信してしまったらどうしますか？

重複申請を避け、まず「やること」を確認してください。個別判断が必要なときは申請先の旅券窓口へ連絡します。

次にすること

住民登録のある市区町村へ、マイナンバーカードの氏名変更と署名用電子証明書の発行が完了しているか確認してください。発行後、実物カードでパスポート申請を再開し、画面の氏名等が最新であることを確認してから送信します。

結婚後のマイナンバーカード氏名変更を確認するマイナンバーカードの氏名変更の期限、必要なもの、窓口手順を確認できます。パスポートのオンライン申請手順を確認するパスポートオンライン申請の全体手順、必要なもの、写真・自署、受取までを確認できます。

公式情報と確認日