介護保険被保険者証（介護保険証）は、65歳になる方全員へ住所地の市区町村から自動的に交付され、本人の申請は必要ありません。ただし届く時期は全国一律ではなく、市区町村ごとに「誕生月の前月」「誕生日を迎える前」「65歳に到達する月」などの違いがあります。まだ届いていない場合は、あわてて再交付を申し込む前に、自分の市区町村が案内している交付時期を確認してください。その時期を過ぎているときに、市区町村の介護保険担当課へ問い合わせます。

まず確認する：交付時期は市区町村ごとに違います

65歳以上の第1号被保険者全員へ交付する点は共通ですが、発送のタイミングは保険者である市区町村が定めています。実際の公式案内では次のように分かれています。

市区町村別の交付時期の例（2026年7月30日確認）
市区町村公式案内による交付時期
札幌市65歳の誕生日の前に区役所から郵送。手続きは不要
世田谷区65歳になる前月。誕生日が月の初日の方は前々月
明石市65歳になる前月。1日生まれの方は前々月
横浜市65歳の誕生日の前に区役所保険年金課から簡易書留（転送不要）で送付
柏崎市65歳に到達する月に市から送付

届かないときの確認順

自分の市区町村の交付時期を確認します。市区町村サイトで「介護保険被保険者証」「介護保険証」を探し、前月発送か誕生月発送かを見ます。まだその時期に達していなければ、届いていなくても問題ありません。

送付方法を確認します。簡易書留（転送不要）で送る市区町村では、受け取りに受領印が必要です。不在で郵便局の保管期間が過ぎると市区町村へ返送されます。不在票や郵便局の保管期限が過ぎていないか確認してください。

住民登録の住所と実際の届け先が一致しているか確認します。転送不要で送られる場合、転居後に住所変更の届出をしていないと届きません。引っ越し直後の方は、住民異動の届出が済んでいるかを先に確認します。

交付時期を過ぎている場合は、住所地の市区町村の介護保険担当課へ問い合わせます。担当課の名称は保険年金課、介護保険課、高齢者支援課など市区町村により異なります。政令市や特別区では区役所の担当課が窓口です。

問い合わせるときに手元へ用意しておくもの

紛失・汚損してしまった場合は再交付

届いた後になくした、汚してしまった場合は、市区町村へ再交付を申請します。受付方法は市区町村ごとに異なり、窓口、郵送、マイナポータルの電子申請に対応している市区町村があります。札幌市は窓口と電子申請、世田谷区は窓口と郵送・電子申請を案内しています。

窓口で本人が申請するときの一般的な必要書類

  • 本人の個人番号が確認できるもの（マイナンバーカード、通知カードなど）
  • 本人確認書類。顔写真付きの公的書類なら1点、顔写真のないものなら2点が目安です
  • 本人以外が申請する場合は、委任状などの代理権を確認できる書類

証が手元にないまま要介護認定を申請したいとき

介護が必要な状況で証が見つからない場合、証がないことだけを理由に認定申請を待つ必要はない市区町村があります。明石市は、介護保険被保険者証を紛失していても要介護認定の申請はでき、介護保険被保険者証紛失届を認定申請に添付して提出するよう案内しています。急いで申請したい場合は、この取り扱いがあるかを担当課へ確認してください。

また、認定申請の際に証を市区町村へ提出するため、暫定的な書類として介護保険資格者証を交付する市区町村があります。世田谷区では、認定結果通知書と認定後の被保険者証が届くまでの間、資格者証をサービス利用時に使う運用です。

40歳から64歳の方は自動交付ではありません

40歳から64歳の第2号被保険者は、65歳到達時のような全員一律の交付ではありません。要介護・要支援認定を受けた方や、交付を希望して申し出た方に交付されます。この年齢層の方に証が届いていないのは、通常は想定どおりの状態です。

届いた後に届出が必要になる場合

交付を受けた後、住所や氏名が変わったとき、転出や死亡で資格を喪失したとき、市外の介護保険施設等へ入所したときは、市区町村へ届け出ます。札幌市はこれらを14日以内の届出としています。期限や対象は市区町村の案内で確認してください。

介護保険証は申請しないと届かないのですか？

65歳になる方は申請不要です。住民基本台帳をもとに市区町村が交付します。ただし40歳から64歳の方は、要介護・要支援認定を受けた場合や交付を希望して申し出た場合に交付されます。

有効期限が書かれていません。使えるのですか？

要介護・要支援認定を受けていない方の介護保険証には有効期限がありません。認定申請をするまで保管します。認定を受けている方は、証に認定の有効期間が記載され、期間が過ぎる前に更新申請をします。

誕生日を過ぎましたが届きません。再交付を申し込むべきですか？

まず市区町村の交付時期と送付方法を確認してください。簡易書留の不在返送や住所変更の未届が原因の場合があります。原因が分からないときは、再交付を自分で判断せず、住所地の市区町村の介護保険担当課へ問い合わせます。