雇用保険受給資格者証を紛失したら、気づいた時点で、受給資格者証に記載された管轄の公共職業安定所（ハローワーク）へ速やかに申し出て、再交付の案内を受けます。次回の失業認定では、失業認定申告書と受給資格者証を提出するため、認定日が近い場合は紛失したまま待たず、認定日の扱いと持ち物を先に確認してください。
雇用保険受給資格者証かどうかを確認する
似た名前の書類があるため、まず紛失した書類の種類を確認します。雇用保険受給資格者証の見本には、支給番号、氏名、求職番号、認定日、基本手当日額、所定給付日数、受給期間満了年月日などが記載されています。失業認定のときに、失業認定申告書と一緒に提出する書類です。
似た名前の雇用保険関係書類の違い
- 雇用保険受給資格者証：失業手当の受給資格や認定に関する情報が記載された書類です。
- 雇用保険被保険者証：雇用保険の被保険者番号などを確認する書類です。受給資格者証とは別の書類です。
- 失業認定申告書：認定対象期間の就労や求職活動などを申告する書類です。
紛失後に行う4つの手順
手元の書類やスマートフォンの写真を確認し、なくした書類が「雇用保険受給資格者証」かを確認します。支給番号や認定日が分かる場合は控えておきます。
受給資格者証に記載された管轄公共職業安定所へ連絡します。管轄が分からない場合は、ハローワークの所在地情報を使って確認し、現在の住所が変わっている場合も最初にそのことを伝えます。
「雇用保険受給資格者証を紛失したので、再交付を受けたい」と伝え、次回の失業認定日が近い場合は認定日も伝えます。受付窓口、本人確認書類、申請書、受け取り方法を確認します。
案内された方法で再交付の手続きをします。窓口提出、郵送の可否、受付時間、受け取りまでの日数などは、ハローワークごとの案内を確認してから動きます。
申出前に整理しておく情報
再交付の申出時に、次の情報を分かる範囲で整理しておくと、本人の受給記録を確認してもらいやすくなります。以下は全国一律の必要書類一覧ではなく、問い合わせ時に伝えるための準備項目です。
本人の氏名、生年月日、現在の住所・電話番号を整理する。
支給番号、求職番号、受給資格決定を受けた時期が分かれば控える。
最後に勤務していた会社名、離職日が分かれば控える。
次回の失業認定日、受給説明会の日程、提出予定の書類を確認する。
住所変更や転居があれば、旧住所と現在の住所を整理する。
次回の失業認定日が近い場合
失業の認定は原則として4週間に1度行われ、指定された日に失業認定申告書と雇用保険受給資格者証を管轄のハローワークへ提出します。受給資格者証の注意事項にも、定められた認定日に来所しない場合は基本手当を受けられなくなることがあると記載されています。
電話や窓口で確認するときは、認定日、氏名、生年月日、支給番号または求職番号（分かる場合）、紛失した日、次に必要な手続きを伝えると話が進みます。受付時間や電話相談の方法は、管轄ハローワークの案内を確認してください。
再交付の方法で一律に決めつけないこと
雇用保険受給資格者証の公式見本は、滅失・損傷時に速やかに申し出て再交付を受けるよう案内しています。一方、全国のすべてのハローワークについて、郵送の可否、専用申請書の名称、即日交付、手数料、受け取り方法までを同じ条件で示したものではありません。ネット上の別地域の案内をそのまま使わず、受給手続きを担当したハローワークへ確認するのが安全です。
よくある質問
再交付の申出に期限はありますか？
受給資格者証の公式見本は、紛失・損傷したときは「速やかに申し出て再交付を受けてください」と案内しています。認定日や受給期間満了日が近づくほど不利益を避けにくくなるため、期限を自己判断で待たず、気づいた時点で管轄ハローワークへ連絡してください。
最寄りのハローワークなら、どこでも再交付できますか？
受給資格者証には管轄公共職業安定所の情報が記載され、失業認定も原則として管轄のハローワークで行います。まずは受給手続きを担当したハローワークへ連絡し、転居などで管轄が変わった場合は現在の住所と手続き状況を伝えて、案内された窓口を利用してください。
受給資格者証がなくても、次の認定を受けられますか？
再交付中の提出方法や認定日の扱いは、個別の受給記録とハローワークの案内によります。受給資格者証がない状態で認定日を欠席したり、提出書類を自己判断で省略したりせず、先に管轄ハローワークへ確認してください。
紛失したのが雇用保険被保険者証だった場合は？
雇用保険被保険者証は、雇用保険受給資格者証とは別の書類です。書類名や記載内容を確認し、被保険者証の紛失なら、被保険者証の再交付手続きとして勤務先またはハローワークへ相談してください。