e-Taxで還付申告をしたのに還付金が振り込まれないときは、まずe-Taxソフト（WEB版）のマイページで「還付・納税関係」から「還付金処理状況を確認する」を開きます。e-Taxで還付申告をした場合、処理状況を確認できるようになる目安は申告からおおむね2週間です。処理状況が表示される前、または支払手続日が表示された直後は、直ちに未入金と判断せず、提出方法と表示内容に応じて次の対応を確認してください。
最初に確認する画面と時期
e-Taxソフト（WEB版）にログインします。
「マイページ」を選択し、「還付・納税関係」を開きます。
「還付金処理状況を確認する」を選択します。e-Taxソフト（WEB版）で確認でき、e-Taxソフトからは確認できません。
| 提出したもの | 確認可能となる目安 |
|---|---|
| e-Taxで還付申告 | 申告からおおむね2週間後 |
| 書面で還付申告 | 提出からおおむね1か月後 |
| 還付申請 | 提出からおおむね2か月後 |
書面で還付申告をした場合でも、利用者識別番号を持っていれば処理状況を確認できることがあります。ただし、確認できる時期、提出内容、利用者識別番号の状態によっては表示されません。公金受取口座の情報提供を確認済みでも、申告データの送信後から表示までおおむね2週間かかる場合があります。
処理状況の表示メッセージを読む
| 表示 | 意味・次の行動 |
|---|---|
| 申告書の確認 | 税務署が申告書の内容を確認中です。支払手続日が表示されるまで待ちます。 |
| 振込先の確認 | 還付金額や振込先の金融機関情報などを確認中です。口座情報に心当たりがなければ、表示されている連絡先を確認します。 |
| 支払手続完了 | 還付金の支払手続を行う予定日が示されます。実際の入金日と同じとは限りません。 |
支払手続日が表示されたのに入金されないとき
支払手続日は、税務署が支払手続を行う予定日です。支払手続が完了しても、実際の入金まで金融機関の休日を除いて4、5日程度かかる場合があります。支払手続日が表示された直後であれば、この期間を考慮して口座を確認します。
振込先の表示が違う・口座情報に誤りがあるとき
還付申告・申請で受取金融機関を未入力にした、または入力を誤った場合、受取金融機関の確認が終わるまで、過去に支払実績などがある金融機関が表示されることがあります。表示された金融機関が自分の指定先と違うからといって、表示だけで入金先を判断しないでください。
振込先などの内容に誤りがある場合は、処理状況に表示されている連絡先欄の税務署へ連絡します。国税局業務センターの職員が対応する場合もあります。
問い合わせる前の確認ポイント
次の順番で確認すると、問い合わせ先と状況を整理できます。
よくある質問
処理状況が表示されないのは、還付されないという意味ですか。
いいえ。e-Taxでの還付申告後おおむね2週間、書面での還付申告後おおむね1か月、還付申請後おおむね2か月が表示開始の目安です。提出内容や利用者識別番号の状態によって表示できない場合もあるため、表示がないだけで還付不可とは判断できません。
処理状況を確認できるのに、支払日が表示されないのはなぜですか。
税務署の支払手続が終わるまで、支払手続日が表示されないためです。支払手続日が表示された後も、金融機関の休日を除いて実際の入金まで4、5日程度かかる場合があります。
マイナポータルで公金受取口座の情報提供を確認したのに表示されません。
申告データを送信してから還付金処理状況が表示されるまで、おおむね2週間かかる場合があります。税務署の処理状況により前後するため、まずは期間を置いてe-Taxソフト（WEB版）を確認します。