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戸籍電子証明書提供用識別符号を取得できないときの確認手順

マイナポータルで戸籍電子証明書提供用識別符号を取得できないときは、年齢、対象が現在戸籍か、暗証番号のロック、申請状況を順に確認します。オンラインで進まない場合の市区町村窓口への切り替え方も説明します。