国民健康保険料の納付書（納入通知書）が届かない・紛失したときは、住民票のある市区町村で再発行できます。毎年6月中旬に世帯主あてへ1年分の納付書が送付されるのが原則で、年度途中に加入した方は手続きの翌月に送付されます。窓口なら本人確認書類で即日、電話や郵送・オンラインは数日で再発行され、記号番号が分かるものがあると手続きがスムーズです。
国民健康保険料の納付書が届く時期と届かないときにまず確認すること
国民健康保険は市区町村が運営するため、送付時期や窓口名は自治体により異なりますが、岐阜市の公式案内では次の原則が示されています。ご自身の市区町村でも同様の考え方で確認してください。
届く時期の原則
- 毎年6月に保険料が決定し、6月中旬ごろに世帯主あてに「国民健康保険料納入通知書」＋1年分の納付書が送付されます。
- 年度途中で加入した場合は、加入手続きの翌月に納入通知書・納付書が送付されます。
- 通知書には各期の納期限が印字されています。納期限は自治体により異なります。
6月下旬になっても届かないときや、加入したのに翌月を過ぎても届かないときは、次を順に確認します。
届かないときの確認チェック
紛失・破損した納付書を再発行する方法
納付書を紛失・破損・汚損したときは、再発行が可能です。主な方法は電話、窓口、オンライン申請の3つです。自治体により受付方法が異なります。
| 方法 | 受付先の例 | 発送・交付の目安 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 電話 | 川崎市保険コールセンター 044-200-0783、岐阜市納税課 058-214-2123など | 世帯主あてに郵送（岐阜市は翌々開庁日までに発送） | 受付時間は平日8:30〜17:30頃、土曜対応は自治体によりあり |
| 窓口 | 市区町村の保険年金課・国保年金課・納税課、区役所の保険年金係 | 本人確認できれば即日交付（江戸川区） | 本人確認書類が必須、世帯主以外は委任状が必要な場合あり |
| オンライン | 市区町村のLogoForm等（岐阜市など対応自治体） | 翌々開庁日までに発送 | 記号番号8桁が必要、対応していない自治体もあります |
電話で再発行を依頼する
窓口で再発行を受ける
オンライン申請を利用する（対応自治体）
再発行で必要なものと注意点
必要なもの
- 本人確認書類：マイナンバーカード、運転免許証など
- 記号番号が分かるもの：資格確認書、資格情報のお知らせ、納入通知書の控え、領収書など（岐阜市は8桁の記号番号）
- 世帯主以外が手続きする場合：委任状や続柄が分かる書類を求められることがあります
納付場所は納付書に記載された金融機関、ゆうちょ銀行・郵便局、コンビニエンスストアなどで納付できますが、対応範囲は納付書の印字により異なります。コンビニはバーコード印字があるものが納期限までの取扱いとなる場合があります（岐阜市の案内）。詳細は納付書裏面や同封の案内でご確認ください。
届かない場合の切り分けと自治体差
「届かない」には、まだ発送前か、発送済みで未着か、紛失かの違いがあります。次の点で切り分けます。
切り分けのポイント
- 6月中旬前の問い合わせ：まだ決定・発送前の可能性があります。6月中旬以降に再度ご確認ください。
- 年度途中加入の方：加入手続きの翌月が発送の目安です。手続き日が月末の場合は翌々月になることもあります。
- 転入・転居直後の方：住民票の異動が反映されるまで時間がかかることがあります。旧住所へ返戻されていないかも併せて確認します。
- 世帯主以外の方：納付書は世帯主あてに送付されます。世帯主の方へ届いていないかご確認ください。
江戸川区のように口座振替を原則とする自治体では、納付書ではなく口座振替での納付を案内されることがあります。納付方法の変更を希望される場合は、口座振替の手続きも併せてご相談ください。
納期限が近い・過ぎたときの対応
再発行を待つ間に納期限が近い場合は、窓口で直接納付するか、口座振替やスマホ決済など自治体が対応する別の納付方法が利用できないかご相談ください。納期限を過ぎても納付は可能ですが、督促状が送付される場合があります。お早めに担当課へご連絡ください。
よくある質問
6月中旬を過ぎても国民健康保険料の納入通知書・納付書が届きません。どうすればよいですか？
住民票のある市区町村の国民健康保険担当（保険年金課・納税課など）へお問い合わせください。送付状況や返戻の有無を確認し、必要に応じて再発行します。年度途中に加入した方は、加入手続きの翌月が発送の目安です。
電話だけで再発行できますか？窓口へ行く必要がありますか？
多くの自治体で電話での再発行を受け付けています。川崎市のように保険コールセンターで受け付ける自治体や、岐阜市のように電話またはオンラインで世帯主あてに郵送する自治体があります。窓口では本人確認書類があれば即日交付されます（江戸川区）。お住まいの市区町村の案内で受付方法をご確認ください。
納付書をなくしましたが、領収書も再発行できますか？
納付書は再発行できますが、領収書（納付済みの証明）の再発行はできません。納付の確認が必要なときは、区役所の収納担当へご相談ください。
世帯主ではない家族が代理で再発行を依頼できますか？
世帯主または同一世帯の方が対象です（岐阜市）。世帯主以外の方が手続きする場合は、本人確認書類に加え、委任状や続柄確認が必要になることがあります。事前に担当課へご確認ください。
公式情報と問い合わせ先
手続きの詳細や受付時間は必ず住民票のある市区町村の公式ページでご確認ください。代表例として次の公式情報（2026年8月21日確認）をご案内します。
公式案内（例）
- 岐阜市：国民健康保険料の納付書の再交付手続き（6月決定・6月中旬送付、年度途中は翌月、電話またはオンラインで翌々開庁日までに発送、窓口は納税課）
- 川崎市：納付書を失くしたときの再発行（保険コールセンター 044-200-0783、平日8:30〜17:15・第2第4土曜8:30〜12:30、領収書再発行不可）
- 江戸川区：支払い用紙の再発行（窓口は本人確認で即日、郵送は記号番号が分かる資料を準備の上電話連絡、口座振替が原則）
市区町村により窓口名や電話番号が異なります。お住まいの市区町村の「国民健康保険料 納付書 再発行」のページで最新の受付先をご確認ください。