iPhoneの機種変更で旧端末と新端末の両方を操作でき、両方がネットワークに接続しているなら、旧iPhoneを先に削除せず、新iPhoneへマイナンバーカードを追加します。追加が完了すると、旧端末では利用できなくなります。旧端末をすでに手放した、操作できない、または紛失・盗難にあった場合は、状況に応じて別端末からの削除または一時利用停止を行います。
まず状況別に判断する
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 新旧iPhoneを操作でき、両方がネットワーク接続している | 旧iPhoneを先に削除せず、新iPhoneへの追加を行います。追加後は旧端末で利用できなくなります。 |
| 旧iPhoneを操作できるが、新端末へ移さない | 旧iPhoneを手放す前に、公式アプリから追加済みのカードを削除します。 |
| 旧iPhoneを返却・処分・修理に出して操作できない | 家族や知人の別のiPhoneで、実物のマイナンバーカードを読み取って紐づくカードを削除します。 |
| 旧iPhoneを紛失・盗難した | 新iPhoneへの追加より先に、マイナンバー総合フリーダイヤルへ連絡して一時利用停止を行います。 |
新iPhoneへ追加する前に用意するもの
追加操作の前に、端末と実物のマイナンバーカード、2種類の暗証情報を確認します。
新旧端末を操作できる場合の手順
新iPhoneの機種・OSと公式アプリを確認し、実物のマイナンバーカード、数字4桁の暗証番号、英数字6〜16文字の署名用パスワードを用意します。
新iPhoneの公式アプリでiPhoneのマイナンバーカードの追加を開始し、本人確認、実物カードの暗証番号と署名用パスワードの入力、カードの読み取り、Appleウォレットへの追加を進めます。
8時から19時30分に追加した場合はおおむね数分後、19時30分以降に追加した場合は朝8時以降に利用できるようになります。通知後も実際に使えるまで時間がかかることがあります。
新iPhoneで利用可能になったことを確認し、旧iPhone側で利用できなくなったことも確認してから、初期化や下取り・返却に進みます。
旧iPhoneを操作できる場合に先に削除する方法
旧iPhoneを手放す前に確実に削除したい場合は、旧iPhoneの公式アプリから追加済みのiPhoneのマイナンバーカードを削除します。削除されるのはスマートフォンに追加したカード機能であり、実物のマイナンバーカードそのものではありません。
旧iPhoneで公式アプリを開き、「iPhoneのマイナンバーカード」から削除操作を開始します。画面の案内に従って削除を完了します。
19時30分以降に削除した場合は、新iPhoneへ追加できるのは朝8時以降です。手続きやサービス利用の直前は時間帯に余裕を持ちます。
旧iPhoneを先に手放した・操作できない場合
旧iPhoneが故障、返却、処分などで手元にない場合は、家族や知人の別のiPhoneと、追加時に使った実物のマイナンバーカードを用意します。別のiPhoneで実物カードを読み取ることで、紐づく旧端末のiPhoneのマイナンバーカードを削除できます。
別のiPhoneで公式アプリを開き、画面下部の「メニュー」から「iPhoneのマイナンバーカード」を開き、「別のスマートフォンのカードを削除」を選びます。
実物のマイナンバーカードの署名用パスワード（英数字6〜16文字）を入力します。
実物のマイナンバーカードを別のiPhoneで読み取ります。完了表示を確認すると、旧端末に紐づくスマートフォンのカードの削除が完了します。
旧端末のカードを削除した後、新iPhoneへ追加する場合は、公式アプリから通常どおり追加します。削除しても、実物のマイナンバーカードを使って再度追加できます。
旧iPhoneを紛失・盗難した場合
一時利用停止の手順です。
- マイナンバー総合フリーダイヤル「0120-95-0178」へ連絡する
- 音声ガイダンスで「2番：マイナンバーカードおよび電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難」を選ぶ
- 利用を再開する場合は、実物のマイナンバーカードの電子証明書を用意する
機種変更時によくある間違い
次の点を取り違えないようにします。
- 初期化やアプリ削除だけで手続きが完了したと思う：公式アプリの削除操作または新端末への追加を行います。
- 旧端末を先に削除すればすぐ新iPhoneで使えると思う：19時30分以降の削除は朝8時以降まで待ちます。
- 新旧2台で同時に使えると思う：追加できるスマートフォンは1人につき1台です。
- 旧iPhoneから削除すると実物カードも失効すると思う：削除されるのはスマートフォンに追加したカード機能です。
- 旧端末がないのに旧端末で削除しようとする：別のiPhoneと実物のマイナンバーカードを使います。
旧iPhoneを手放す前のチェックリスト
下取り・返却・売却・譲渡・修理・廃棄の前に確認します。
よくある質問
機種変更前に旧iPhoneから必ず削除する必要がありますか？
新旧端末の両方がネットワーク接続している場合は、新iPhoneへ追加すると旧端末では利用できなくなります。旧端末を先に手放す場合や、接続・操作ができない場合は、削除または一時利用停止を行います。
旧iPhoneをすでに返却・処分した場合はどうしますか？
家族や知人の別のiPhoneで公式アプリの「別のスマートフォンのカードを削除」を開き、実物のマイナンバーカードと署名用パスワードを使って削除します。
新旧2台のiPhoneで同時に利用できますか？
できません。新iPhoneへの追加が完了すると、旧端末でスマートフォンのマイナンバーカードを利用できなくなります。
旧iPhoneから削除すると実物カードも使えなくなりますか？
使えます。削除されるのはスマートフォンに追加したカード機能です。実物カードは新iPhoneへの追加や、実物カードを使う手続きに利用できます。