マイナ保険証は、受付のカードリーダーに実物のマイナンバーカードを置き、顔認証・数字4桁の暗証番号・職員の目視確認のいずれかで本人確認し、医療情報の提供について選択すると受付できます。最後にカードを忘れずに取ります。
この記事は、健康保険証の利用登録をした後、病院・診療所・歯科・薬局の受付で実際に使う手順を扱います。利用登録そのものの方法とは検索意図を分け、受診当日の操作と、受付できない場合の備えに絞って説明します。
受付前に準備するもの
受診前に次の項目を確認します。
- 実物のマイナンバーカードを用意する
- 初めて使う場合は、マイナポータルの「健康保険証」で利用登録状況を確認する
- 暗証番号で本人確認する可能性がある場合は、数字4桁の暗証番号を確認する
- 受診先にマイナ保険証対応のカードリーダーがあるか確認する
- 子ども医療費助成など別制度の受給者証が必要か、自治体または受診先の案内を確認する
マイナ保険証の受付手順
受付に設置されたカードリーダーへ、実物のマイナンバーカードを画面の案内どおりに置きます。カードを手渡す方式ではなく、自分で機器に置くのが基本です。
本人確認方法を選びます。顔認証付きカードリーダーでは、顔認証または利用者証明用電子証明書の数字4桁の暗証番号を選べます。必要な場合は、窓口職員がカード表面の顔写真と本人を見比べる目視確認も可能です。
本人確認後、医師・歯科医師・薬剤師へ提供する診療情報、薬剤情報、特定健診等の情報について、画面の説明を読み、項目ごとに選択します。画面や質問の順番はカードリーダーの機種や受診先により異なる場合があります。
画面に限度額情報の提供確認などが表示された場合は、説明を確認して選択します。受付完了の表示を確認したら、マイナンバーカードをカードリーダーから取り出します。
顔認証ができない・暗証番号がロックされている場合
顔認証がうまくいかないときは、カメラへ近づきすぎない、前髪を上げる、マスクや帽子を外す、必要に応じて眼鏡を外す方法が案内されています。改善しない場合は、数字4桁の暗証番号または窓口職員による目視確認へ切り替えます。
暗証番号の再設定方法を確認するマイナンバーカードの暗証番号を再設定する方法｜コンビニ・市区町村窓口子どもや介助が必要な方の受付
子ども本人がカードリーダーを操作することが難しい場合は、親などの代理人が子どものマイナンバーカードを置き、数字4桁の暗証番号を入力できます。待合スペースなどにいる子どもの顔とカード表面の写真を職員が確認する目視確認も可能です。
障害などにより自分でカードを置くことが難しい場合は、本人の希望により、家族、介助者、職員などが本人の前で必要な支援を行うことができます。支援が必要な範囲を受付で伝えてください。
カードリーダーで資格確認できない場合
停電、機器やネットワークの不具合、ICチップの破損などでマイナ保険証の資格確認ができない場合も、厚生労働省は代替方法を案内しています。受付へ状況を伝え、次の順で確認します。
実物のマイナンバーカードと、マイナポータルの健康保険資格情報画面またはダウンロードした資格情報PDFを提示します。
資格情報画面を用意できない場合は、実物のマイナンバーカードと紙の「資格情報のお知らせ」を一緒に提示します。
初診でどちらも提示できない場合は、医療機関・薬局で「被保険者資格申立書」を受け取り、必要事項を記入します。再診では、施設が資格情報を把握していれば口頭で確認される場合があります。
限度額情報の確認が表示されたとき
オンライン資格確認に対応する医療機関・薬局でマイナ保険証を利用し、限度額情報の表示に同意すると、公的医療保険が適用される診療について、通常は限度額適用認定証を事前申請しなくても窓口負担を自己負担限度額までに抑えられます。入院時の食費や差額ベッド代など、保険外の費用は対象外です。
出典：厚生労働省「マイナンバーカードの健康保険証利用のメリット」（確認日：2026年7月28日）厚生労働省・2026-07-28確認受診前チェックリスト
当日の受付で困らないよう、次の項目を確認します。
- 健康保険証の利用登録状況を確認した
- 実物のマイナンバーカードを用意した
- 暗証番号を使う場合は数字4桁を確認した
- 受診先に対応するカードリーダーがあるか確認した
- 自治体の医療費助成など別制度の受給者証が必要か確認した
- 資格確認できない場合に備え、マイナポータルの資格情報または紙の資格情報のお知らせの所在を確認した
よくある質問
数字4桁の暗証番号を忘れた、またはロックされた場合も使えますか。
顔認証または職員による目視確認で本人確認できれば、暗証番号がロックされていてもマイナ保険証として利用できます。ロック解除・再設定は別途必要です。
子ども本人がカードリーダーを操作できない場合はどうしますか。
親などの代理人が子どものカードをカードリーダーに置き、子どもの数字4桁の暗証番号を入力できます。職員による目視確認が利用できる場合もあります。
顔認証で撮影した写真は保存されますか。
顔認証のために撮影された画像は、カード内の顔画像との照合後に即時削除され、カードリーダーには保存されないと厚生労働省は案内しています。
次にすること
初めて受診する前に、マイナポータルで健康保険証の利用登録状況を確認し、実物のマイナンバーカードを用意してください。未登録なら利用登録の手順を確認し、従来の健康保険証や資格確認書との使い分けが不明な場合は、関連する手続きナビの記事で整理できます。
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